Спрос на техническую информацию
[Самохина М.М. Интернет и новая аудитория современной библиотеки: Результаты одного социального эксперимента]
Потребность в технической информации определяет около 12% всех запросов, присланных в «Виртуальную справку». Более 60% этих запросов связаны с компьютерными технологиями и Интернетом, остальные присланы в рубрику «Техника. Производство. Стандарты». Тематика запросов и мотивы пользователей, обращающихся за этой информацией, достаточно разнообразны, далее они будут рассмотрены подробно.
Вопросы по компьютерам, программам, Интернету
Эта тематика является достаточно востребованной: соответствующие запросы составляют более 7% всех проанализированных обращений в «Виртуальную справку», и их количество растет. Почти каждый четвертый прислан в рубрику «Интернет и телекоммуникации».
Типы и содержание вопросов разнообразны. Очень часто речь идет о поиске компьютерных программ; при этом большинство пользователей подчеркивают, что хотели бы скачать их из Интернета бесплатно.
Здравствуйте! Будьте добры, скажите есть ли в Интернете бесплатные программы, позволяющие обрабатывать голос, записанный через микрофон. Благодарю. (Саша, Новосибирск).
Помогите найти программу, которая бы склеивала несколько сотен текстовых файлов в один. (Серж, Владимир).
Подскажите, пожалуйста, как можно общаться в режиме online, что для этого надо сделать? Какие программы поставить на свой ПК? Заранее благодарна. (Елена, Львов).
Добрый день! Интересно, есть ли в сети планировщик по расстановке мебели в квартире. Чтобы задать размеры комнаты и мебели и разместить сначала все это на компе, а не двигать вручную. И если есть, можно ли его скачать? Спасибо. (Дима, Одесса).
Скажите, пожалуйста, какие программы нужно знать онлайн-редактору и где можно найти учебные материалы по этим программам? Заранее спасибо! (Таня, Франкфурт).
Довольно много вопросов связано с поиском учебников, пособий, справочников и других материалов (прежде всего электронных).
Подскажите есть ли в Интернете в электронном виде учебник по Adobe Photoshop 6.0? Спасибо за поиск. (Андрей, Якутск).
Помогите найти справочник по Visual Basic. Заранее огромное спасибо!!! (Серж, Токио).
Где я могу найти литературу по созданию Web-страниц? (Катерина, Санкт-Петербург).
Привет! Где можно скачать книги по Windows 98 (95), но не примитивные руководства пользователя, а описания архитектуры, особенностей работы с железом и пр. (обязательно на русском). Заранее спасибо. (Олег, Львов).
Гораздо реже встречаются характерные для других рубрик «Справки» вопросы, связанные с поиском материалов для письменных работ.
Срочно нужно что-нибудь для реферата по информационным технологиям по теме «Вопросы медико-социальной адаптации детей инвалидов с помощью сети Интернет». Заранее благодарен. (Марк, Брест).
Можно ли найти информацию по следующему вопросу: MS Word 2000 (можно ниже) – общая характеристика, достоинства и недостатки. Необходима информация не по отдельным вопросам, как, например, набор текста, форматирование текста и т.д. Нужна именно общая характеристика. Говоря обыденным языком, в заданной работе необходимо листов на пять просто «лить воду» по этой теме. Спасибо за понимание. (Дмитрий, Архангельск).
Пользователи обращаются в эти рубрики и в поисках разного рода реквизитной информации, информации об услугах и т.п.
Здравствуйте. Не подскажете, есть ли в Инете каталог Интернет-провайдеров, предоставляющих свои услуги в Москве? А то они все как-то разбросаны, а чтобы в одном месте посмотреть и сравнить – никак не найду. (Алена, Москва).
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нет ли в Интернете каких-либо сервисов, позволяющих узнать e-mail человека, зная его ФИО и прочие паспортные данные? Дело в том, что мой друг детства уехал, и мне не известен его e-mail, хотя он у него наверняка есть. Заранее благодарю. (Петр, Чита).
Не могли бы Вы найти сайт тату–салона, где делают временные татуировки из хны? (Муся, Москва).
Достаточно много запросов связано с играми.
Дайте мне, пожалуйста, полное прохождение игр: «Шерлок Холмс», «Дело о татуированной розе» и «Кинг Квест 7». Также по возможности все коды к «The Sims Livin Large» («Жизнь продолжается»), «Roller Coaster Tycoon». Также, пожалуйста, адрес в Интернете игры «The Sims». Ответьте на мой вопрос: Когда выйдут «The Sims 3»? И что в них будет нового? Заранее спасибо! (Таня, Пермь).
Подскажите, пожалуйста, где скачать в zip «Mortal combat and Duna blaster» для одного и двух игроков, где вообще есть архив старых игр? Спасибо. (Андрей, Омск).
Скажите, где можно скачать разные карточные игры на PC типа преферанса, или покера, или, может, где можно скачать шахматы, только всё это чтобы было УМНОЕ!!!!? Спасибо! (Андрей, Москва).
Где можно найти PC версию телеигры «Алчность»? (Квест, Орел).
Многие пользователи обращаются к операторам «Справки» как к консультантам – с конкретными практическими вопросами.
Добрый день! У меня такой вопрос. Что необходимо, чтобы файлы с жесткого диска, а именно песни, записать на лазерный диск. Спасибо!!!!!!!!! (Таля, Москва).
Подскажите, пожалуйста, как можно поставить русский шрифт. Так как некоторые документы мы не можем читать. Появляются всякие абры-кадабры. Если есть возможность объяснить более подробно для девушек, были бы очень признательны. (Ирина, Форт-Вейн, США).
Объясните, пожалуйста, дилетанту как послать фотографию через Интернет? (Юлия, Таллинн).
На нашем сервере университета установлена система Unix. Помогите настроить почтовые ящики для факультетов и некоторых других подразделений. Если можно, поподробнее о командах, которые нужно вводить, и вообще поподробнее. (Алексей, Брянск).
Помогите открыть свой сайт в Интернете. Спасибо. (Элнур, Баку).
Скажите пожалуйста, как добавить свой сайт в поисковые системы (бесплатно). Благодарю! (Олег, Мурманск).
Для этой рубрики характерны также и «криминальные», «пиратские» вопросы: посетители интересуются взломом сайтов, незаконным скачиванием программ и ресурсов. Операторы, являющиеся представителями государственной организации – библиотеки, – в этих случаях вынуждены отказывать в информации.
Вопросы по технике, промышленности, производству товаров
Запросы этой рубрики составляют 4,7% всех проанализированных нами запросов. Примерно половина из них связана с поиском информации о конкретных товарах и продуктах – их производстве, покупке и продаже, технических и потребительских характеристиках. Судя по содержанию вопросов, их присылают и производители, и посредники, и потребители. Соответствующая деятельность может быть и профессиональной (мелкое производство, торговля, посреднические услуги), и любительской (один из пользователей, например, явно занимается авиамоделизмом, другой – автогонками, третий – выращиванием овощей в теплицах и т.п.). Сферы такой деятельности разнообразны.
Здравствуйте! Подскажите, где найти описание электрической сушильной камеры для древесины. Нас интересует схема, принцип действия, чертежи, технические характеристики, описание режимов сушки, описание методов сушки (вакуумная, аэродинамическая, термическая и т.п.). Большое спасибо. (Андрей, Воронеж).
Помогите, пожалуйста, отыскать в Интернете электронные тексты учебников и пособий по программированию металлорежущих станков с числовым программным управлением (ЧПУ) на русском языке, доступные для бесплатного скачивания. Заранее благодарен! (Владимир, Мигдаль Ха Эмек, Израиль).
Скажите, где можно найти технологию производства рубероида? (Овчаров Евгений, Нижнекамск).
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно найти технические чертежи автомата пончиков? Заранее спасибо. (Дмитрий Александрович Попов, Москва).
Мне необходима информация о технологиях солодоращения для пивоваренной промышленности. Подскажите, где можно найти литературу, списки книг по теме или купить книги. (Маркова Анна Павловна, Стерлитамак).
Здравствуйте, нужны способы укладки паркета (узоры, рисунки, и всё такое)… и вообще информация про паркет. Заранее спасибо. (Дим-КА, Москва).
Говорят, есть специальные лампы для освещения в теплице. Где бы почитать об этом в Интернете? (Виктор, Заполярный).
Пожалуйста, подскажите, где найти описание видов тканей в полоску. Перечень названий полосок и их описание.(Юлия, Иваново).
Достаточно часты запросы, связанные с поиском информации о производителях.
Где найти информацию о производстве тары из гофрированного картона (технология, сырье и т.п.), а также об основных производителях тары из гофрированного картона в Мурманске и Мурманской области? (Иван, Мурманск).
Кто знает, где производят снегоболотоходы Арктика и Лопасня М? Адрес, е-мейл, телефон, любую информацию. (Глеб, Ульяновск).
Добрый вечер. Помогите, пожалуйста, найти информацию о рубительных машинах (для переработки, измельчения дерева и отходов из дерева). Меня интересуют производители в Польше, Белоруссии, России и другие. Спасибо в который раз. (Викторв, Вильнюс).
Помогите, пожалуйста, найти информацию по производителям и продавцам домашней техники по обработке дерева. В первую очередь пытаюсь найти приспособлений для работы с опилками, в частности для изготовления ДСП. (Алексей, село Чугуевка).
И наоборот, производители и посредники могут искать потребителей.
Подскажите, пожалуйста, какие отрасли являются потребителями казеина. И если возможно, назовите конкретные предприятия на территории Украины и за ее пределами. Или укажите источник, где можно найти интересующую меня информацию. Заранее благодарен. (Андрей, Днепропетровск).
Особенно популярна автомобильная тематика.
Где найти техническое описание для переоборудования УАЗ-31512 на шины низкого давления 1300х600х533? Где приобрести шины данного размера? (Жернаков, Нерюнгри).
Как хорошо, что я вас случайно нашел, заранее вам спасибо. Помогите найти информацию по техническим характеристикам дизельных двигателей импортного производства, применяемых для производства грузовых автомобилей. Как можно более подробная и детальная информация нужна. (Рустем, Набережные Челны).
Помогите найти руководство по эксплуатации автомобиля Toyota Camry 1990–1994 годов. (Нео, Южно-Сахалинск)
Как уже было сказано, половина запросов в данной рубрике определена поиском информации о товарах и продуктах. Вторая половина мотивирована необходимостью выполнения учебных (прежде всего письменных) заданий. Пользователи, судя по тематике требуемой информации, – студенты технических вузов, реже – техникумов и училищ.
Мне срочно нужен реферат «История автомобилестроения». (Манин, Бийск).
Уважаемые эксперты! Помогите, пожалуйста, найти в сети учебник или подборку материалов по инструментальному производству (промышленные инструменты – фрезы, развёртки, свёрла и т.д.).Нужны самые общие вопросы – технология, производственный цикл, необходимое оборудование (этот вопрос меня интересует в первую очередь). Заранее благодарен. (Егор, Москва).
Скажите, где можно найти пример разработанного технического задания на строительство какого-либо производства (желательно нефтеперерабатывающего) и пример проведения маркетинговых исследований рынка сбыта готовой продукции? (Денис, Ханты-Мансийск).
Подскажите, где можно найти реферат на тему «Производство свечи или парафина». Заранее огромное спасибо. Вы всегда выручаете. (Настя, Донецк).
Прохожу практику на станкоремонте на тракторостроительном заводе. Как найти информацию (рефераты, отчеты и пр.) по технологии ремонта станков (любых)? Надеюсь на помощь (девушке очень трудно разбираться в станках) и спасибо. (Марина Черняк, Чебоксары).
При анализе выяснилось, что в этой рубрике особенно много «завсегдатаев», регулярно посылающих в «Виртуальную справку» свои запросы.
|
