Маркетинговые исследования в структуре деятельности муниципальных библиотек и создающихся на их базе Муниципальных информационных центров (МИЦ)

[Консультирует Самохина М.М., зав. социологической службой Межрегиональной ассоциации деловых библиотек, канд. социолог. наук]

Приложение 1
Типовой бланк опроса (интервью) для местной администрации

Наименование библиотеки и Муниципального центра, проводящих опрос

Каким должен быть муниципальный информационный центр

     Прочтите, пожалуйста, каждый вопрос, выберите из предложенных ответов все подходящие и отметьте их (галочкой или подчеркиванием). Если нужно что-то добавить или конкретизировать, пишите на свободных строчках или на полях анкеты.
     Укажите, пожалуйста, Ваш пол и возраст.

Муж.     Жен.    Число полных лет _________

Заранее благодарим!
 
     Случались ли в Вашей личной жизни ситуации, когда, намереваясь что-то сделать, Вы вдруг понимали, что не знаете чего-то важного, что Ваши затруднения связаны именно с отсутствием нужных сведений, отсутствием информации для принятия решения?
да, такое случается довольно часто
да, иногда со мной такое бывает
да, было трудно узнать _____________________________________________________
_{Укажите, что именно}______________________________________________
нет, я никогда не испытывал(а) недостатка в информации
когда мне нужна та или иная информация, я легко ее нахожу
не знаю, не задумывался(лась) над этим
другое______________________________________________________________________
     А случалось ли, что информация, нужная для Вашей работы, оказывалась недостаточной, неполной, и Вам нужно было искать какие-то дополнительные сведения, о чем-то наводить справки?
да, такое случается довольно часто
да, иногда со мной такое бывает
да, было трудно узнать _____________________________________________________
_{Укажите, что именно}______________________________________________
нет, я никогда не испытывал(а) недостатка в информации
когда мне нужна та или иная информация, я легко ее нахожу
не знаю, не задумывался(лась) над этим
другое______________________________________________________________________
     Какой работой Вы занимаетесь?
моя должность ______________________________________________________________
я занимаюсь_________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
     Какое у Вас образование и специальность (впишите на нужной строке)?
среднее
среднее специальное ________________________________________________________
высшее _____________________________________________________________________
аспирантура ________________________________________________________________
ученая степень _____________________________________________________________
сейчас учусь _______________________________________________________________
____________________________________________________________________________
     Вы пользуетесь какими-либо библиотеками?
да, пользуюсь ______________________________________________________________
____________________________________________________________________________
если можно, укажите, какими именно
пользуюсь, но очень редко в связи с ________________________________________
нет, библиотеками не пользуюсь
другое _____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
     Откуда Вы обычно получаете нужную для Вашей работы информацию
от вышестоящей организации
от начальства и от коллег по работе
из прессы
из различных публикаций по моей тематике
нужную информацию я получаю обычно _________________________________________
____________________________________________________________________________
если можно, укажите источники
____________________________________________________________________________
никакой особенно информации для моей работы не требуется
в процессе моей работы я сам(а) собираю и/или создаю информацию
другое _____________________________________________________________________
     Как Вы считаете, может ли быть полезная для Вас (не только для Вашей работы) информация в библиотеке?
да, и я не раз искал(а) и находил(а) в библиотеке нужную информацию
думаю, что да, хотя сам(а) не искал(а) там такую информацию
сомневаюсь, что в библиотеке есть то, что мне нужно
думаю, что нет, в библиотеке того, что мне нужно, нет
искал(а) в библиотеках нужные сведения, но не мог(ла) их отыскать
к сожалению, в библиотеке (какой именно_____________________________________)
нет информации по таким проблемам, как _____________________________________
____________________________________________________________________________
другое _____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
     Если Вы считаете, что в библиотеке может оказаться нужная для Вас или Вашей работы информация, то каким образом Вам удобно было бы ее получать?
предпочитаю сам(а) приходить в библиотеку и искать нужные материалы
хотел(а) бы получать материалы по электронной почте, через Интернет
хотел(а) бы заказывать материалы (по телефону, электронной почте и др.), а затем получать заказанные книги, статьи документы в библиотеке
предпочтительно, чтобы библиотека предоставляла мне уже обработанную информацию (в виде фактографических справок, обзоров, списков и др.)
хотелось бы получить от библиотекаря или консультанта непосредственный ответ на интересующий меня вопрос (а не искать самому в книгах и каталогах)
не знаю, не задумывался (лась) над этим
другое______________________________________________________________________
     Были бы полезны для Вашей работы (для повышения Вашей общей информированности, для подготовки какого-то запланированного мероприятия, доклада, сообщения на заседании, справки)
тексты законов, решений , постановлений, принятых на разных уровнях
комментарии к законам, консультации специалиста
списки опубликованных статей или других материалов по вопросу ______________
____________________________________________________________________________
подборки текстов (выдержек из статей и пр. материалов) по теме _____________
____________________________________________________________________________
обзоры материалов, которые
вообще существуют по той или иной проблеме
опубликованы в последнее время
имеются в Информационном центре
сведения о том, куда можно еще обратится за нужными материалами
посредничество в получении нужных материалов
другое _____________________________________________________________________
     Информация по каким проблемам может Вам пригодиться сейчас? ________________
     Спасибо, что Вы смогли уделить немного времени для нашего Центра. Телефон и режим работы Центра Вы найдете на визитке. Мы будем рады помочь Вам всем, что у нас есть, постараемся найти материалы по любому интересующему Вас вопросу. А как можно наладить «обмен информацией», как мы могли бы получать информацию «исходящую» от Вас, связанную с Вашей работой, конечно, такую, которая представляет интерес для нашего местного сообщества?
нужно, чтобы сотрудник библиотеки регулярно обращался в наш отдел
____________________________________________________________________________
(к кому и с какой регулярностью можно обращаться)
могу пересылать какие-то материалы в Информационный центр по факсу, электронной почте
готов (а) проводить встречи с населением в стенах Информационного центра и знакомить жителей района с нашей работой (моей лично или моего отдела)
____________________________________________________________________________
другое _____________________________________________________________________

     Еще раз благодарим за помощь и надеемся на эффективное сотрудничество. Ждем Ваших запросов и информации о Вашей работе.