ЭФФЕКТИВНЫЙ WEB-САЙТ: РАЗРАБОТКА, ДИЗАЙН, МАРКЕТИНГ

Ноблес Р., Греди К.-Л. Эффективный Web-сайт: разработка, дизайн, маркетинг: [пер. с англ.: учеб. пособие] / Робин Ноблес, Керри-Лэй Греди. – М.: Технический бестселлер, 2005. – 560 с.: ил. – (Серия «Технический бестселлер»). – Доп. тит. л. англ.
Ч.V. Создание сайтов web, дружественных к машинам поиска. – С. 239–402
 
     Книга является настоящим техническим бестселлером, выдержавшим несколько переизданий в США и затем в России.
     Здесь вы найдете бесценный опыт практиков времен Интернет-бума в США. Какие бы задачи вы не решали с помощью создания своего Web-сайта: личные, коммерческие или общественные – книга позволит создать такой Web-сайт, который выполняет любую задачу на максимально высоком уровне.
     Авторы рассматривают абсолютно все аспекты эффективного Web-сайта: Web-дизайн, технические особенности хостинга, маркетинга, организацию и поддержание онлайнового сообщества, обеспечения безопасности, обновление сайта, мониторинг состояния и формирование подробной отчетности. И, разумеется, финансовые аспекты, которые возникают как в процессе создания, так и в процессе продажи товаров и услуг через Web-сайт.
     Книга будет очень полезна дизайнерам, разработчикам и администраторам Web-сайтов, предпринимателям, которые хотят открыть для себя новые каналы для продвижения товаров и услуг, а также владельцам существующих Web-сайтов, чтобы «выжать» из Web-сайта всё.
     В серию «Технический бестселлер» включены только те книги, которые неоднократно переиздавались и продолжают издаваться в России и за рубежом, получили положительные отзывы большого количества читателей и качество содержания которых не вызывает сомнений.

Содержание | Купить

Глава 25. СТРАТЕГИИ РАБОТЫ С КАТАЛОГАМИ
[отрывок]

В этой главе:

• Общие принципы работы с каталогами
• Yahoo!
• Open Directory Project (ODP)
• NBCi
• LookSmart

В Главе 17, где мы обсуждали важность машин поиска для успешной работы онлайнового бизнеса, вы могли познакомиться с коротким введением в каталоги, в котором подчеркнута важность каталогов для владельцев сайтов. Однако многие полезные советы и стратегии работы с каталогами остались незатронутыми.

Например, что нравится людям-редакторам каталога в посещаемом ими сайте Web? Что побуждает их отказать сайту в регистрации?

А если ваш сайт Web не удостоился включения в каталог, что тогда вы можете сделать? А как быть, если вам вдруг потребуется внести изменения в описание своего сайта?

В этой главе мы подробно рассмотрим некоторые важные каталоги, и вы сможете освоить эффективные стратегии работы с этими каталогами, которые принесут пользу вашему сайту.
 

Общие принципы работы с каталогами
 

Для работы с каталогами вы можете применить множество стратегий, пригодных для всех ныне существующих каталогов.

Самое главное, что вы никогда не должны забывать при работе с каталогами, так это то, что вслед за регистрацией сайта в каталоге ваш сайт посетит человек-редактор. Поэтому для вашего сайта жизненно важно, чтобы все его страницы имели первоклассный внешний вид и не содержали бросающихся в глаза недостатков и ошибок.

При работе с каталогами примите во внимание следующие важные факты:

• Для каталогов не имеют никакого значения теги в вашей странице.

• Теги <МЕТА> также не играют для каталогов никакой роли.

• Ваша позиция в каталоге определяется информацией, введенной в регистрационную форму.

• После регистрации сайта в каталоге ваши страницы просматривает человек-редактор, который решает, включать ли ваш сайт в каталог.

• Большинство каталогов перечисляют зарегистрированные страницы в алфавитном порядке, опираясь на их названия, поэтому, если название вашего сайта приходится на начало алфавита, это может оказать весьма сильное влияние на вашу позицию в ранжире сайтов.

• В большинстве случаев вы можете зарегистрировать в каталоге только главную страницу своего сайта, вместо регистрации входных или внутренних страниц.

• При регистрации сайта в каталоге следует воспользоваться средствами для включения сайта в категорию, наиболее близкую ему по тематике, вместо использования общей страницы регистрации, называемой, как правило, Add URL (Добавить URL) для добавления адреса URL.

• Редакторы имеют возможность и будут вносить изменения в ваши заголовки и описания регистрируемой страницы, а также будут изменять выбранную вами категорию.
 

Рекомендации по успешному включению в каталоги
 

При регистрации в каталогах примите во внимание такие обстоятельства:

• Потратьте некоторое время и постарайтесь найти подкатегорию, в наибольшей степени подходящую для вашего сайта. Поищите страницы ваших конкурентов и выясните, в каких категориях находятся сайты ваших конкурентов. Не пытайтесь зарегистрироваться в подкатегории, имеющей наивысший уровень в иерархической структуре категорий. Вместо этого углубитесь в структуру подкатегорий каталога и выберите для своего сайта наиболее подходящую подкатегорию.

• Для заполнения регистрационной формы создайте профессиональные, звучащие по-деловому, заголовки и описания. Будьте честны и благоразумны, вы ни в коем случае не должны выглядеть прохвостом, продающим воздух.

• Регистрационную форму заполните полностью. Введите полный адрес URL и проверьте его со всем тщанием. Удостоверьтесь в полном отсутствии каких-либо ошибок в веденных данных. Обязательно используйте ваши важные ключевые фразы в заголовке и/или описании вашего сайта в регистрационной форме.

• Если вы поместите в свой сайт элемент, отображающий дату последнего обновления сайта, то обязательно регулярно обновляйте свой сайт.

• Поместите на страницах своего сайта уведомления об авторских правах.

• Если у вас есть физический адрес, подумайте о целесообразности его помещении на страницы своего сайта Web. Некоторые каталоги, например, Yahoo!, требуют указания физического адреса владельцев сайта. Вдобавок ко всему прочему, этот адрес предоставит вашим заказчикам возможность связаться с вами.

• Помогите человеку-редактору принять нужное вам решение о включении вашего сайта в каталог. В точности следуйте руководящим указаниям каталога, создайте эффективные заголовки и описания, выберите наиболее подходящие подкатегории и будьте вежливы!

• Удостоверьтесь, что ваш сайт находится в превосходном состоянии. Все ли рисунки загружаются? Все ли ссылки работают? Удобочитаема ли страница, или текст страницы сливается с ее фоном? Не относится ли цвет фона к разряду «ядовитых»? Не слишком ли мал, или, наоборот, велик, размер шрифта?
 

Десять категорических «Нельзя» при работе с каталогами
 

ЕСЛИ вы хотите, чтобы ваш сайт Web успешно попал в каталог, обязательно соблюдайте такие правила:

• Не вводите свои заголовки и описания в регистрационную форму со всеми буквами В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ. Такие описания в виртуальном мире Интернета воспринимаются как крик, весьма раздражающий его обитателей.

• Не создавайте заголовки или описания, вводимые в регистрационную форму, в виде перечисления ключевых слов. Например, не используйте для своего сайта такие описания:

Fresh vegetables, corn, green tomatoes, Irish potatoes, broccoli, asparagus

(свежие овощи, зерно, зеленые помидоры, ирландский картофель, капуста, спаржа)

• Вместо этого создайте заголовок, который гарантированно будет одобрен, например,

Fresh garden vegetables delivered straight from the garden to your front door!

(Свежие овощи с прямой доставкой с огорода к вашим дверям!)

• Не требуйте от редактора слишком многого. Не пытайтесь учить редакторов, как им следует работать. Не раздражайтесь, если на рассмотрение вашего сайта уйдет несколько недель. Помните, что будущее вашего сайта зависит от его одобрения перегруженным работой низкооплачиваемым редактором. Редактору ничего не стоит отказать вам в регистрации, так что будьте предельно корректными.

• Не регистрируйте свой сайт в категориях верхних уровней, таких, например, как «Health» (Здоровье). Вместо этого найдите для своего сайта наиболее подходящую категорию, например, такую:

Health/Diseases and Conditions/Diabetes/Research/Insulin Therapy

(Здоровье/Болезни и лечение/Диабеты/Инсулиновая терапия)

• Не регистрируйте свой сайт до тех пор, пока не подготовите его к приему посетителей. Не регистрируйте сайт с помещенным на первую страницу огромным знаком «Under Construction» (В разработке) или каким-то другим в том же духе. Не регистрируйте сайт с разорванными ссылками или отсутствующими рисунками. Многие редакторы отказывают в регистрации сайтам, состоящим всего лишь из одной страницы. Тщательно проверьте грамматику текста страниц. Регистрируйте сайты только в превосходном состоянии!

• Не регистрируйте свой сайт во всех категориях, которые вам понравились. Редакторы в состоянии увидеть все ваши регистрации в индексном указателе. Если вы перестараетесь со своими регистрациями, редакторы узнают об этом, и на вас могут навесить ярлык спаммера.

• Не выполняйте повторных регистрации своего сайта каждый день до тех пор, пока сайт не будет включен в индексный указатель. Вместо этого зарегистрируйте свой сайт, подождите две недели, и снова зарегистрируйте сайт.

• Соблюдайте осторожность при использовании технологий Flash или Shockwave. Многие редакторы отказывают в регистрации сайтам, для просмотра страниц которых требуется загрузка дополнительных модулей. Также редакторы отказывают в регистрации сайтам, просмотр страниц которых вызывает сбой работы или зависание браузеров, поэтому тщательно протестируйте свой сайт на нескольких компьютерах и браузерах.

• Не покупайте несколько доменов и не устанавливайте в них зеркальные сайты с использованием тех же страниц, что и в исходном домене. Использование такой техники может привести к обвинению вас в спамминге, причем очень быстро, после чего вы не сможете включить в индексный указатель ни одного своего сайта.

• Не используйте технику, применяемую в Желтых Страницах Интернета, чтобы попасть на более высокое место в алфавитном списке сайтов. Например, не помещайте букв «ААА» впереди названия своего сайта в регистрационной форме с целью занять как можно более высокую позицию в списке результатов поиска по вашей ключевой фразе. Однако если ваш сайт Web и на самом деле называется AAASoftware Deluxe, вы, конечно, можете использовать такое имя своего сайта, вводя его в регистрационную форму.

• Если вы находитесь на стадии становления своего нового онлайнового бизнеса, подумайте об использовании в имени своей компании букв, расположенных в начале алфавита. Поскольку каталоги в большинстве случаев отображают списки сайтов в алфавитном порядке, такие имена могут повысить позиции сайта в ранжире каталога. Используйте это имя при регистрации домена во всем своем сайте Web.

К сожалению, адреса URL, используемые в описываемой сфере деятельности, часто изменяются. Поэтому если вы ищете адрес URL страницы регистрации машины поиска или каталога, попытайтесь найти ссылку Submit a Site (Зарегистрировать сайт), которая, как правило, помещается на самое дно главной страницы машины поиска или каталога. Однако в некоторых каталогах вы должны регистрировать свой сайт непосредственно в категориях, в которых вы хотите увидеть свой сайт, и здесь отсутствует адрес URL центральной страницы регистрации.
 

Yahoo!
 

http://www.yahoo.com
 

В далеком прошлом каталог Yahoo! был основным инструментом Интернета, определяющим успех вашего сайта.

При выполнении поиска в каталоге Yahoo! результаты отображаются в таком порядке:

• Категории Yahoo!
• Сайты Web из каталога Yahoo!
• Страницы Web из машины Google

Почему этот порядок так важен? Потому, что при поиске вашего собственного сайта вас может заинтересовать вопрос, находится ли сайт в базе данных Yahoo! или в дополнительном индексном указателе, предоставляемом машиной Google. В принципе, вам следует присутствовать в обоих этих источниках данных, чтобы обеспечить себе максимально присутствие в Web, но внимание следует сконцентрировать на включении сайта в базу данных Yahoo!.

При поиске внутри категории каталога Yahoo! вам может также отобразиться раздел Most Popular Sites (Наиболее популярные сайты), которые были выбраны Yahoo! на основе их популярности, оцениваемой по посещаемости сайтов. Далее вы можете увидеть новые и обновленные сайты, вслед за которыми располагаются остальные сайты в каталоге Yahoo!.

Давайте познакомимся с примером, представленным на Рис. 25.1, где отображены результаты поиска в Yahoo! по фразе «insulin resistance» (сопротивляемость к инсулину). Обратите внимание на надпись «Yahoo! Category Matches» (Соответствия в категориях Yahoo!), которая отмечает результаты, полученные из индексного указателя Yahoo!, хранящего все зарегистрированные сайты Web. Внизу страницы вы можете увидеть надпись «Go To Web Page Matches» (Переход на страницы Web с найденными соответствиями), отмечающую ссылку на результаты, полученные от машины Google.

Вы сами, должно быть, уже поняли, как ваше присутствие в машине Google может реально помочь вам быть найденным в Yahoo!. Конечно, идеальным было бы присутствие в обоих индексных указателях.
 

Стратегии работы с Yahoo!
 

Вдобавок к общим стратегиям работы с каталогами, перечисленным в начале этой главы, примите во внимание такие советы:
 

• При работе с Yahoo! придерживайтесь следующей стратегии:

1. Зарегистрируйте свой сайт.

2. Подождите две недели, и если ваш сайт не появится в индексном указателе Yahoo!, зарегистрируйте его снова.

3. Подождите еще две недели, и если ваш сайт опять не будет включен в индексный указатель, пошлите Yahoo! электронное письмо (см. раздел «Контактная информация Yahoo!» далее в этой главе).

4. Тщательно просмотрите свой сайт и откорректируйте те его компоненты, которые, по вашему мнению, могут быть причиной отказа сайту в регистрации. Подумайте о регистрации сайта в другой категории, с меньшим числом зарегистрированных сайтов.

5. Подождите еще две недели, и если ваш сайт не будет принят в каталог, пошлите еще одно электронное письмо.

6. Подождите еще две недели, и если сайт опять не будет принят в каталог Yahoo!, позвоните администраторам Yahoo! по бесплатному телефону. (См. раздел «Контактная информация Yahoo!» далее в этой главе).

7. Подождите две недели, и если сайт не будет принят, снова позвоните Yahoo! по бесплатному телефону.

Продолжайте действовать подобным образом до тех пор, пока ваш сайт не будет включен в каталог, или Yahoo! не сообщит вам, почему ваш сайт не может быть включен в индексный указатель Yahoo!. В течение всего этого времени внимательно анализируйте свой сайт и следуйте руководящим указаниям, перечисленным в этой главе и на сайте Yahoo! в странице по адресу docs.yahoo.com/info/suggest.

• Включение сайта в индексный указатель Yahoo!, -как правило, занимает от двух до восьми недель. Если ваш сайт зарегистрирован в сильно перегруженной подкатегории, его включение в индексный указатель может затянуться.

• Длина заголовка вашего .сайта должна быть приблизительно равной 40 символам, включая пробелы, а ваше описание должно быть равным около 200 символам. В описании сайта используйте свою ключевую фразу.

• Начинайте свое описание с заглавной буквы, и продолжайте ввод прописными буквами, исключая случаи использования отдельных существительных. Другими словами, не используйте описания, подобные такому:

Delicious Fresh Fruit Baskets In A Variety of Sizes and Prices

(Наборы Деликатесных Свежих Фруктов Любого Количества и Стоимости)

Редакторы Yahoo! должны будут убрать эти заглавные буквы, что означает для них лишнюю работу. Не помешает ли это вашему сайту попасть в индексный указатель? Возможно, вдобавок, что такое описание непременно станет причиной задержки индексирования сайта.

• При работе с Yahoo! не используйте программ регистрации сайтов. Регистрируйте свой сайт вручную.

• Регистрационная форма Yahoo! позволяет посылать короткие комментарии, поэтому воспользуйтесь такой возможностью и введите короткие замечания о своем сайте, если это уместно.

• Если ваш сайт относится к числу коммерческих, вы должны зарегистрировать его в категории «Business and Economy» (Бизнес и экономика).

• Вы можете посоветовать редакторам включить ваш сайт в две подкатегории. Часто редакторы Yahoo! включают сайт в категорию, подходящую для вашего сайта, а также в категорию, соответствующую вашему региону.

• Проведите поиск сайтов ваших конкурентов и посмотрите, в каких категориях Yahoo! они перечислены. Также посмотрите, какие из этих категорий отображаются первыми. Если ваш сайт подходит для первой в списке категории, выберите ее для своего сайта. Ведь большинство посетителей, выполняющих поиск на Yahoo!, начинают просмотр результатов с верхней части страницы, и, поэтому чаще всего выбирают первую категорию. В идеале, это самое подходящее место для вашего сайта.

• Если ваш сайт предоставляет информацию о текущих событиях и для сайта существенно важно наличие указателей времени, обязательно укажите это в регистрационной форме.

• За 199 долларов США вы можете зарегистрировать свой сайт с помощью сервиса Business Express (Бизнес-экспресс), который обеспечивает просмотр и включение сайта в индексный указатель Yahoo! в течение семи дней. Однако использование сервиса Business Express не гарантирует включение сайта в индексный указатель Yahoo!. Если ваш сайт не будет сразу принят в индексный указатель Yahoo!, то вам, возможно, придется несколько раз повторно регистрировать свой сайт, попутно его корректируя. Хотя использование сервиса Business Express не гарантирует занесение сайта в индексный указатель, мы сталкивались со случаями, когда сайты, кажущиеся безнадежными для включения в индексный указатель Yahoo!, попадали в него с помощью сервиса Business Express, так что, стоит подумать о его использовании.

Более подробная информация о сервисе Business Express содержится на странице по адресу: www.yahoo.com/info/suggest/busexpress.html.

• В описании сайта, вводимом в регистрационную форму, используйте вашу важную ключевую фразу. В качестве заголовка вы должны использовать название своей компании; но вы должны также исхитриться присоединить к концу этого названия свои ключевые слова и так делать повсюду. Например, если реальное имя компании гласит Allied Company, то вы можете создать такой заголовок:

Allied Company's Steel Pipes (Стальные трубы компании Allied Company).

• При регистрации в Yahoo! никогда не используйте какой-либо маркетинговой рекламы.

• Никогда не используйте в заголовке или описании своего сайта торговых марок изделий.

Если ваш сайт имеет отношение к бизнесу, вы должны использовать сервис Business Express и заплатить 199 долларов за включение своего сайта в индексный указатель Yahoo!. Эти затраты на использование сервиса Business Express в дальнейшем окупятся, поскольку большинство регистрируемых с помощью этого сервиса сайтов попадают в индексный указатель Yahoo!.

Более подробную информацию можно найти на странице help.yahoo.com/help/bizex
 

Контактная информация Yahoo!
 

Если первая попытка регистрации сайта не приведет к его включению в индексный указатель Yahoo! (что вполне возможно), то обратитесь к руководящим указаниям, приведенным в предыдущем разделе «Стратегии работы с Yahoo!».

Для тех, кто столкнулся с проблемами при регистрадии сайта, машина Yahoo! предоставляет адрес электронной почты. Этот адрес таков: [email protected].

В своем послании по электронной почте укажите адрес URL вашего сайта Web и другую информацию о сайте, имеющую отношение к сути дела. Послание должно быть коротким и очень конкретным. Не расписывайте в нем достоинства своего сайта. Редакторы любят короткую и простую информацию. Так предоставьте им эту информацию и молча отойдите в сторону!

Если ваш сайт не будет включен в индексный указатель и после регистрации по электронной почте, тогда попытайтесь позвонить по телефону 408-731-3333 (для жителей США и Канады), или 001-408-731-3333 (для всех остальных обитателей Земного шара).

Позвонив по телефону, укажите свое имя, адрес URL, телефонный номер, адрес электронной почты и дату регистрации своего сайта в Yahoo!.
 

Регистрация изменений вашего описания сайта в Yahoo!
 

Если вы хотите изменить описание своего сайта в Yahoo!, то вам следует заполнить форму изменений, представленную на странице add.yahoo.com/fast/change.

Однако Yahoo! не любит вносить поправки, так что, если вы не докажете Yahoo!, что ваши изменения принесут существенную пользу аудитории Yahoo!, то они будут отвергнуты.

Какие же изменения могут быть полезными для обитателей Yahoo!? Если вы, например, перенесли свой сайт в другой домен, то изменения неизбежны, поскольку иначе пользователи Yahoo! не смогут найти ваш сайт. Или если вы измените тематику своего сайта так, что он более не может находиться в соответствующей категории, то это тоже рассматривается как уважительная причина.

Однако регистрация изменения, призванного откорректировать вашу важную ключевую фразу, содержащуюся в заголовке или описании сайта в индексном указателе Yahoo!, не рассматривается как необходимое изменение, и будет отклонено.

Однако при всем при том вы имеете законное право на регистрацию формы изменения описания сайта, и вы, вне всякого сомнения, можете использовать это право для достижения самых различных целей, требующих коррекции ваших описаний сайта. Только не удивляйтесь и не огорчайтесь, если ваши дополнительные коррекции не будут приняты Yahoo!. Возможно, так и должно быть.

При регистрации формы изменений каталога Yahoo! придерживайтесь руководящих указаний, представленных на Рис. 25.2.

Фактически, эти руководящие указания предоставляют общие советы, ценные для регистрации в каталоге Yahoo!.

Если ваши изменения не будут приняты с первого раза, выполните процедуру, подобную описанной в разделе «Стратегии работы с Yahoo!» выше в этой главе. Другими словами, зарегистрируйте форму изменений, подождите 2 недели, и снова зарегистрируйте форму изменений. Подождите еще две недели и пошлите Yahoo! письмо по электронной почте. При отправке Yahoo! письма о необходимости внесения изменений в описание сайта, предоставьте Yahoo! соответствующую информацию, включив в письмо следующие данные:

• Адрес URL.
• Заголовок сайта.
• Описание сайта.
• Полный путь к подкатегории сайта.
• Причина, по которой вы настаиваете на внесение изменений.
• Даты регистрации форм изменений.

Выждите две недели и опять пошлите Yahoo! письмо по электронной почте, следуя шагам, которые вы предпринимали при попытках зарегистрировать форму изменений. Если эта форма все-таки не принимается к исполнению, позвоните Yahoo! по бесплатному телефону, указанному в разделе «Контактная информация Yahoo!» выше в этой главе.

Самое главное, при подготовке письма для Yahoo! будьте корректны. Сотрудники Yahoo! не обязаны делать для вас то, что вы просите, и они вовсе не горят желанием вносить изменения в ваше описание сайта. Поэтому постарайтесь доказать им, что ваши изменения будут полезны для пользователей Yahoo!, и радуйтесь, если ваши изменения будут приняты.