Вальтер В.
Молодежные задачи «публичек»

[ Библиотека. – 2003. – № 4. – С.73-74 ]

     Обслуживание подростков в публичных библиотеках США за последние годы качественно изменилось. Прежде в этой сфере ориентировались в первую очередь на формирование книжных коллекций и отбор сугубо «молодежной» информации. Сегодня главной целью становится удовлетворение самых разнообразных потребностей юных пользователей. Основная же задача – предоставление им всех имеющихся в стране и мире ресурсов и создание условий, способствующих их социализации, а также здоровому и полноценному развитию.

     Специализированные библиотечные службы для тинейджеров при различных библиотеках сформировались позже, чем аналогичные детские подразделения, и в отличие от последних фактически никогда не занимали там равноправного положения. Первые детские службы в США возникли в самом начале XX в., а первый библиотекарь, в обязанности которого входило обслуживание подростков, появился лишь в 1919 г. Это произошло в Нью-Йоркской публичной библиотеке, где пионером нового дела стала Мейбел Виллиамс. Экономический кризис 1930-х гг., Великая депрессия и Вторая мировая война обострили социальные проблемы и привели к увеличению числа специализированных молодежных отделов при «публичках». Теперь мы можем назвать тот период золотым веком библиотечного обслуживания подростков, увы, очень коротким. В Нью-Йорке, к примеру, тогда действовали специализированные библиотеки для тинейджеров, оформленные в молодежном стиле: они выполняли функции клубов и организовывали различные акции. Там трудились профессионалы, которые могли дать юному пользователю совет при решении самых разных проблем – например, помочь выбрать хорошую книгу и даже найти свое место в жизни.
     В те же годы в Балтиморе Маргарет Эдварде обосновывала теоретические и практические принципы работы с литературой для юношества. Она рекомендовала своим подчиненным, чтобы они взяли себе за правило: прочитать не менее 300 книг, написанных для молодежи, прежде, чем начать обслуживать подростков. Ею же были разработаны требования к рецензированию книг и принципы проведения читательских обсуждений.
     В Кливленде, штат Огайо, сразу после Второй мировой войны библиотеки в сотрудничестве с социальными службами провели ряд весьма амбициозных программ под общим девизом «Дороги к взаимопониманию во всем мире». Целью их было воспитание представления о единстве мира и международном взаимопонимании у молодого поколения, которое «пожнет» плоды» мира и станет главной созидательной силой после войны».
     К сожапению, интересные начинания не получили в стране дальнейшего развития. Возникшие в 1950-е гг. новые тенденции в нашей профессии положили конец становлению этой важной формы деятельности. Первой причиной, негативно повлиявшей на развитие библиотечного обслуживания юношества, стала нехватка специально обученного персонала. А второй – чрезмерное увлечение администрации библиотек научной организацией труда, требовавшей тщательной регистрации всех рабочих процессов и их качественной, а главное – количественной оценки. Увы, количественный подход к оценке результатов нашего труда преобладает до сих пор.
     Известно, что обслуживание подростков предполагает более высокую загруженность сотрудников и в большей степени ориентировано на индивидуальные занятия с ними, чем иные, более рутинные виды деятельности, например, справочно-информационная. А значит, работа с тинейджерами требует и большего числа сотрудников, и более высокой квалификации специалистов. Однако статистические данные свидетельствуют, что в то время, как четверть пользователей всех американских публичных библиотек составляют подростки, только 11 процентов этих учреждений имеют в штате специалиста для работы именно с этой возрастной категорией абонентов.
     Многие «публички» отказываются создавать службы для юных пользователей, полагая, что они и сами способны удовлетворить запросы. Другие же формируют небольшие специализированные фонды, состоящие из книг, наиболее часто встречающихся в программах по чтению в старших классах, популярных изданий в мягких обложках, журналов, музыкальных записей. Если в штате есть сотрудник, ведущий работу с юношеством, то в его обязанности входят, как правило, посещения школ с рассказами об услугах, предоставляемых его учреждением, а также о разнообразных программах по продвижению чтения – таких, как вечера поэзии или просмотры видеофильмов. Однако этого недостаточно.
     Начиная с 1990-х гг. наиболее прогрессивные коллеги, занимающиеся с юными пользователями, стали более активно привлекать своих подопечных в библиотеку. В первую очередь им предлагается оценить качество услуг и программ, предоставляемых учреждением, и высказать свои предложения по улучшению этого направления деятельности. Так, в штате Флорида Подростковый библиотечный совет (ПБС) разрабатывает и претворяет в жизнь разнообразные мероприятия для молодежи – такие, как танцевальные вечера, ночи компьютерных игр, презентации местных колледжей. Кроме того, тинейджеры – члены ПБС – обучают своих сверстников пользованию библиотекой и помогают ее сотрудникам налаживать техническое оборудование.
     Подобные программы были поддержаны на национальном уровне Ассоциацией библиотекарей, работающих с подростками (АБРП), входящей в Американскую библиотечную ассоциацию. АБРП помогает коллегам, привлекающим юных пользователей к участию в деятельности библиотечных служб и даже в программах национальных конференций.
     Однако до последнего времени большинство программ, рассчитанных на данную возрастную категорию абонентов, были ориентированы в первую очередь на получение от них сведений, в частности, о книгах и музыкальных записях, которые они хотели бы видеть в библиотеке. Цель таких опросов – улучшение фонда и разработка проектов и служб, более всего отвечающих интересам молодежной аудитории. Со временем коллеги пришли к выводу, что участие в обсуждении возможных позитивных изменений в библиотечной деятельности оказывало благоприятное влияние на развитие юного поколения. Важнейший результат!
     Так, Фонд Уоллас-Ридерз дайджест поддержал проект «Публичные библиотеки как партнеры в развитии молодежи», осуществлявшийся Советом городских библиотек, и нацеленный на изменение существующей практики обслуживания для того, чтобы она максимально содействовала позитивному развитию нового поколения. В этом проекте приняли участие девять публичных библиотек США. Сотрудничая с различными местными общественными организациями и с подростками из малообеспеченных семей, эти учреждения поставили перед собой задачу организовать специальные службы и создать программы работы по шести направлениям (вклад молодежи в жизнь местного сообщества; личная безопасность в юношеской среде; построение разумных взаимоотношений со сверстниками и старшими; успешная учеба; приобретение полезных профессиональных навыков; развитие личных качеств и навыков общения с окружающими).
     Все учреждения, участвовавшие в проекте, разработали различные стратегии, призванные облегчить тинейджерам переход от детства к взрослой жизни. Так, в графстве Уошу, штат Невада, юных пользователей привлекли к социальной работе с детьми в бедных районах, а в графствах Шарлоттен-бург и Мекленбург, штат Северная Каролина, подростки организовали службу компьютерной графики и ксерокопирования. «Публичка» Окленда, как и некоторые другие, приглашает к себе юношей для помощи младшим школьникам в подготовке домашних заданий, а в графстве Кинг, штат Вашингтон, они вместе с техническими службами участвуют в наладке компьютерных систем.
     Не так давно престижный Национальный исследовательский совет США опубликовал отчет, который документально подтверждает: в стране информационная поддержка молодежи со стороны общества за последние годы значительно ослабела. Документ призывает развивать новые направления социальной политики, ориентированные в первую очередь на тинейджеров, чтобы последние, общаясь со взрослыми, имели возможность формировать правильную систему ценностей, а также овладевать знаниями и навыками, необходимыми для успешной взрослой жизни. Авторы отчета призывают различные общественные институты и объединения, а также библиотеки разрабатывать специальные программы, нацеленные на реализацию вышеперечисленных задач.
     Включив проблему воспитания молодежи в число своих приоритетных задач, «публички» смогут стать важным звеном системы поддержки подростков и их семей. Хотелось бы, чтобы и местная администрация, определяющая деятельность этих учреждений, поняла важность социальной работы с молодежью и поддержала данное начинание, а тем самым – и развитие специальных библиотечных служб для подростков.

     Перевод Ольги Мяэотс