Гордеева В.А,
Социально-психологический тренинг
[ Библиотека. 2004. № 1. С.66-67 ]
Основателем этого направления в психологии по праву считается немецкий ученый М. Форверг, разработавший в 50-х годах прошлого века новую форму групповою общения, основу которого составляют ролевые игры с элементами драматизации. Стратегическая цель такого тренинга развитие компетентности в общении.
Как форма специально организованного общения в библиотеке, /\ социально-психологический тренинг характеризуется следующими особенностями:
- участники имеют активную позицию;
- обсуждение событий ограничено рамками тренинга (принцип «здесь и теперь»);
происходят качественные изменения процессов общения в тренинговой группе;
- каждое высказывание персонифицировано;
- имеется межличностная обратная связь;
- эмоциональная сфера имеет высокую степень включенности;
- группа проходит определенные этапы развития (вхождениеперестройкатренинг);
- происходит согласование подпроцессов развития компетентности в общении личности и развития группы;
- участники работают в группе добровольно.
Можно сказать, что работа в тренинговой группе это интенсивное обучение, базирующееся на личном практическом опыте участников.
Организуя циклы тренинговых занятий для читателей и специалистов библиотек области, мы исходили из того, что человек как субъект изменений может, осознанно делая выбор, осуществлять преднамеренные изменения в себе и своем окружении. Тренинговые группы, как правило, немногочисленны, поэтому участники при содействии ведущего-психолога включаются в интенсивное общение, ориентированное на оказание помощи каждому в решении разнообразных психологических проблем и в самосовершенствовании (развитии самосознания).
В ходе тренингов значительно развиваются житейские знания и навыки, повышается творческая продуктивность, углубляются и расширяются способы самоактуализации, совершенствуется социально-психологическая компетентность в общении, усваиваются новые, более эффективные приемы общения и поведения, техника владения собой и точного понимания других людей, что включает:
- развитие гибкости приемов и способов поведения, формирование активной установки на общение;
- повышение социально-психологической компетентности в общении;
- снятие психологических барьеров, освобождение от стереотипов;
- умение говорить и слушать, проявлять гибкость в общении (общаться с другим человеком как с партнером);
- расширение личностного инструментария;
- умение ориентироваться в стрессовых и конфликтных ситуациях;
- овладение диагностикой и самодиагностикой способов восприятия себя и других;
- формирование способов принятия себя и других;
- выработку индивидуального стиля общения;
- расширение личностного экспрессивного репертуара;
- формирование навыков анализа и самоанализа в ситуациях межличностного общения;
- формулировку и переформулировку личностных проблем;
- уточнение "Я-концепций", по вышение уверенности в себе и своей самооценки;
- расширение барьеров восприятия;
- технику слушания;
- понимание механизмов и структуры социального взаимодействия;
- умение самостоятельно и продуктивно выстраивать ту часть социальной реальности, что находится в вашем личном распоряжении («приватизация жизни»).
Цель тренинговой работы с молодыми специалистами области оптимизация социально-психологической компетентности в различных системах коммуникации. Под социально-психологической компетентностью мы понимаем способность эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений. Конкретнее умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия. Программно-целевую направленность наших тренингов мы рассматриваем как систему обучения библиотечных кадров.
Несколько иная направленность у тренингов для читателей, проводимых в стенах Областной юношеской библиотеки имени И. П. Уткина. Это прежде всего оказание своевременной, квалифицированной и действенной помощи молодым людям в познании себя, окружающего мира, адаптации к изменяющимся социальным условиям. Главное достоинство такой формы проведения занятий высокая эффективность использования времени для самораскрытия и самоанализа. При этом психологическое воздействие основано на активных методах групповой работы, что позволяет создать условия для повторюсь! активных самостоятельных действий участников. Они овладевают различными способами межличностного взаимодействия, становятся более компетентными в общении. Это особенно важно сегодня, когда произошел своеобразный коммуникационный «взрыв» мощная интенсификация в сфере общения. Коммуникация (взаимодействие) основа любой успешной деятельности. А компетентность в сфере общения главная составляющая психологической культуры современного человека.
Реализация программы повышения психологической компетентности библиотечных работников области осуществляется уже несколько лет.
Изменения, происходящие как в стране в целом, так и в сфере информационных услуг, побуждают библиотекарей искать новые формы и методы работы с читателями и пользователями библиотек.
Время предъявляет новые требования к библиотекарю как профессионалу и как субъекту инновационных процессов.
Поэтому цель нашей тренинговой программы повышение психологической культуры библиотечных работников, освоение новых психологических технологий. Работа ведется на выездных специализированных семинарах-тренингах, психологи отдела ежегодно проводят тренинговые занятия на областных курсах по повышению квалификации для различных категорий слушателей. Вот темы некоторых занятий:
- «Психотехнология эффективного общения в библиотеке»;
- «Эффективное разрешение кон-фликтных ситуаций в библиотеке»;
- «Модели общения в библиотеке»;
- «Искусство профессионального слушания»;
- «Мастерство конструктивной критики»
Отдел психологии осуществляет также реализацию двух тренинговых программ для молодых читателей: по их социальной адаптации методами психологической поддержки и по развитию у них познавательных процессов.
Систему психологической поддержки читателей в библиотеке мы рассматриваем как заданное воздействие на личность молодого читателя в целях повышения адаптационного потенциала, социальной компетентности и психологической культуры.
Без решения личностных проблем зачастую сложно решать проблемы социальной адаптации. Вот почему мы сочетаем групповые и индивидуальные нормы работы с читателями.
Углубление и закрепление социальных навыков осуществляется в процессе тренинговых занятий по развитию познавательных способностей, навыков общения и самопознания, конструктивному решению конфликтных ситуаций в группе, а также психологических игр на развитие социальных навыков и установок на самостоятельное и ответственное решение социальных проблемных ситуаций.
В необходимых случаях проводится индивидуальное психологическое консультирование.
Сотрудники отдела психологии Областной юношеской библиотеки имени И. П. Уткина обладают достаточным опытом для организации целенаправленной и качественной тренинговой работы, помогают сформировать у юных читателей умение осознанно строить и корректировать жизненные планы, делать компетентный выбор и нести за него ответственность. Свою роль мы видим в содействии развитию и самоопределению молодых читателей. В рамках этих программ проводятся циклы тренинговых занятий для читателей старшего школьного возраста «По ступеням самопознания», коммуникативных навыков для читателей старшего и среднего школьного возраста «Учимся общаться» и, наконец, по укреплению памяти и раскрепощению творческого воображения «Тренируй свою память».
Основная цель всех занятий обеспечение психологической поддержки и содействие полноценному личностному и интеллектуальному становлению читателей. С помощью тренинговых игр и упражнений активизируются познавательные процессы, творческое мышление, коммуникативные навыки и умение взаимодействовать в группе.
Тренинговая и консультативная работа психологов способствует созданию развивающей среды, параметры которой индивидуально ориентированный подход, обогащенное содержание, сбалансированные методики, игровое обучение.
Создание такой среды мы рассматриваем как условие положительного личностного самоопределения молодежи, развития адекватной самооценки и социального оптимизма.
Опыт работы отдела психологии Областной юношеской библиотеки имени И. П. Уткина по организации и проведению социально-психологического тренинга высоко оценивается участниками.
Если вас заинтересовала эта форма работы, мы готовы предоставить для практического использования наши разработки и методические материалы.
