СВОД ПРАВИЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЧИТАТЕЛЕЙ
НАРОДНОЙ БИБЛИОТЕКИ ИМЕНИ СВ. КИРИЛЛА И МЕФОДИЯ

РАЗДЕЛ I. Общие положения
§ 1. Данный свод правил определяет права и обязанности Народной библиотеки им. св. Кирилла и Мефодия и ее читателей - частных лиц и коллективов.
§ 2. Народная библиотека им. св. Кирилла и Мефодия - национальная библиотека Республики Болгарии с задачами и функциями, определенными особым нормативным актом.
§ 3. Она производит библиотечное, библиографическое и другие виды обслуживания для всех совершеннолетних граждан страны (за исключением учеников школ); органов законодательной и исполнительной власти; научных, культурных, общественных и хозяйственных организаций; учреждений и частных лиц в стране и за рубежом.
§ 4. Пользование материалами Библиотеки осуществляется в ее читальных залах. Допустимые исключения приводятся в тексте данного свода правил при оказании соответствующих услуг.
§ 5. Время работы Библиотеки определяется распоряжением ее директора, издаваемым дважды в год (зимой и летом).
Время работы отделов и служб указано в Приложении 1 к своду правил.
Библиотека не работает с читателями ежегодно с 1 до 31 августа и каждый последний вторник месяца в связи с проведением проверки и перестановки фондов.

РАЗДЕЛ II. Регистрация читателей
§ 6. Пользоваться библиотечными материалами можно только по предъявлении читательского билета - личного документа, не подлежащего передаче. Требования для получения необходимых услуг указаны в тексте свода правил.
§ 7. Регистрация читателей и выдача читательских билетов производятся в окне регистрации. Читатели собственноручно заполняют читательский билет и формуляр для картотеки.
§ 8. 1. Читательские билеты бывают постоянные и временные. Постоянные выдаются на один календарный год и продлеваются ежегодно, временные - единовременно на семь дней по предъявлении личного паспорта. Выдающимся деятелям науки, культуры и искусства, ветеранам библиотечного дела выдаются бессрочные и бесплатные почетные читательские билеты.
§ 8.2. Читателям, пользующимся исключительно фондом изданий ООН (чит. 9), выдаются бесплатные читательские билеты, которые не дают права пользоваться другими читальными залами.
§ 9.1. Для получения постоянного читательского билета необходимо представить: личный паспорт, документ о законченном образовании или студенческий билет, две фотографии и оплату по утвержденному директором тарифу согласно Прейскуранту на обслуживание в НБКМ - Приложение 2.
§ 9.2. Читателям, заявившим об утрате или хищении читательского билета, выдается новый согласно § 8 данного свода правил.
§ 10. Одновременно с регистрацией читатели уведомляются с помощью информационных материалов о видах услуг, которые можно получить в Народной библиотеке, месте и порядке их получения, обязанностях и ответственности, предусмотренных данным сводом правил.

РАЗДЕЛ III. Посещения
§ 11.1. Вход в Библиотеку - по предъявлении читательского билета.
§ 11.2. Вход граждан в служебные отделы Библиотеки - по контрольному листку для справки, полученному на проходной, заполненному лично, заверенному печатью или подписью соответствующего должностного лица Библиотеки. Контрольный листок сдают при выходе из Библиотеки на проходной.
§ 12. Не разрешается вносить собственные книги в читальные залы. Исключения допускаются при письменном разрешении руководителя направления "Обслуживание читателей" (комната 56).
§ 13. Записывающая, копировальная, съемочная и другая аппаратура может быть внесена читателями при письменном разрешении руководителя направления "Обслуживание читателей" (комната 56).
§ 14. В Библиотеку допускаются читатели и посетители, одежда и поведение которых соответствуют характеру и традициям учреждения.
§ 15. Пользование гардеробом Библиотеки бесплатное. После предъявления читательского билета гардеробщик выдает контрольный листок и номер на место в соответствующем читальном зале.
Примечание 1: читатели с вещами, для хранения которых в гардеробе нет условий, не обслуживаются. Вещи посетителей, не имеющих читательского билета, также не принимаются.
Примечание 2: оставленные или утерянные и впоследствии найденные вещи сохраняются в течение 30 дней и возвращаются владельцам по запросу на проходной.
§ 16. При выходе из Библиотеки читатели возвращают номера гардеробщику.

РАЗДЕЛ IV. Заказ библиотечных материалов
§ 17. 1. Материалы из основного книгохранилища заказываются по абонементному (читательскому) требованию. Оно заполняется точно, четко и подается в окно абонемента в зале каталога. К выполнению принимается до трех требований каждые 30 минут. Срок выполнения в среднем до 40 минут.
§ 17. 2. Материалы из специализированных фондов (музыки, картографии, графики, официальных и служебных материалов, микрофильмов и литературы по библиотековедению) заказываются в соответствующих специализированных читальных залах. К выполнению принимается до трех наименований каждые 30 минут, срок выполнения в среднем - до 15 минут.
Примечание: выполнение заказов на рукописи, архивные материалы, старопечатные издания и фотографии определяется "Сводом правил внутреннего распорядка читальных залов сектора рукописей и докумен-тов,1984, НБКМ".
§ 17.3. Заказы на литературу из книгохранилищ в г. Софии (вне здания Библиотеки) выполняются два раза в неделю.
§ 17.4. Заказы на литературу из книгохранилищ, находящихся за пределами города, выполняются периодически, в зависимости от количества заявок.

РАЗДЕЛ V. Пользование библиотечными материалами
§ 18. Заказанные библиотечные материалы предоставляются в пользование в зале, в котором читатель получил место. Библиотека располагает 10 читальными залами:
1 - рукописей, архивных материалов, фотографий и старопечатных изданий;
2 - для студентов и неспециалистов;
3 - универсальных библиографических изданий и общих справочников;
4 - общественных наук;
5 - физико-математических и точных наук;
6 - медико-биологических наук;
7 - литературы по библиотековедению, библиографии и книговедению;
8 - графики и картографии;
9 - официальных изданий;
10 - музыкальных изданий и звукозаписи.
§ 19.1. В зале читатель предъявляет билет и заполненный контрольный листок дежурному библиотекарю, производящему учет взятых материалов в контрольном листке, который оставляет у читателя, и забирает абонементные требования и читательский билет.
Примечание: специальные заявки на пользование рукописями, архивными материалами, фотографиями и старопечатными изданиями определяются в "Своде правил внутреннего распорядка читальных залов сектора рукописей и документов, 1984, НБКМ".
§ 19.2. Читатель может передавать другим в пользование взятые им материалы только при уведомлении дежурного библиотекаря.
§ 19.3. При пользовании библиотечными материалами из фондов открытого доступа читатель должен соблюдать порядок их расстановки.
§ 19.4. При необходимости посетитель может, кроме зала, на который выдан читательский билет, пользоваться и литературой из фонда свободного доступа в других залах, но с уведомления и с помощью дежурного библиотекаря соответствующего читального зала.
§ 19.5. За 15 минут до окончания рабочего дня читатель прекращает работу с библиотечными материалами, передает их лично дежурному библиотекарю и получает заверенный контрольный листок и свой читательский билет.
§ 20. В случае, когда заявка на выдачу литературы не может быть выполнена в установленный срок, на обороте абонементного требования записывается причина невыполнения. Абонементное требование "для разыскания" передается сотруднику окна абонемента. Ответ дается не позднее конца следующего дня.
§ 21. Каждый читатель имеет право сохранять для выдачи ему до пяти томов на срок в три дня.
§ 22. Ценные издания из фондов музыки, графики и картографии используются по согласованию с руководителем соответствующего отдела.
§ 23. Народная библиотека ведет обслуживание по авторефератам диссертаций, депонированных в Библиотеке (чит. зал 9).
§ 24. Пользование материалами архива болгарской письменности допускается в исключительных случаях, когда требуется обслуживание органов социального управления или других руководящих ведомств, по письменному разрешению руководителя Центра национальной библиографии. Заявки выполняются в течение месяца.
§ 25. Сотрудники Библиотеки могут пользоваться имеющейся литературой согласно утвержденным правилам Библиотеки.
§ 26. Пользование материалами за пределами Библиотеки производится в исключительных случаях и только с разрешения директора.

РАЗДЕЛ VI. Межбиблиотечный абонемент
§ 27. Отдел межбиблиотечного абонемента предоставляет читателям во временное пользование материалы из зарубежных библиотек и обслуживает зарубежные библиотеки своими фондами. Порядок выдачи и объем выдачи литературы по абонементу устанавливаются Сводом правил международного межбиблиотечного абонемента, 1978, IFLA Journal.
§ 28. 1. Межбиблиотечный абонемент на территории страны организуется согласно Своду правил межбиблиотечного абонемента в Болгарии 1987 г.
§ 29. 2. Как исключение допускается выдача материалов для нужд библиотек и учреждений в г. Софии. В таких случаях выдача производится за 24 часа, необходимых для подготовки заказанной документации и обработки ее в отделе межбиблиотечного абонемента.

РАЗДЕЛ VII. Справочно-библиографическое и информационное обслуживание
§ 30.1. Народная библиотека предоставляет читателям алфавитный, предметный, систематический каталоги своих фондов и сводный каталог иностранной литературы на территории страны; картотеку переводов, справочных изданий, рецензий, биографий, выполненных библиографических справок и др. С 1992 г. - АБД.
§ 30.2. В распоряжение читателей в залах предоставляются собрания полученных за текущий год периодических, библиографических, реферативных, обзорных и фактографических изданий (энциклопедии, словари, справочники общего характера).
§ 31.1. В окне справки и в комплексных отделах можно получить ответы на вопросы, справочные ссылки к каталогам, библиографические уточнения по темам и отраслям знаний, фактографические справки по справочникам, которые хранятся в Библиотеке и др.
§ 31.2. Центр библиографической информации обеспечивает письменные библиографические справки и другую информацию по следующим тематическим отраслям:
•	Книгоиздательство. Печать.
•	Наука. Культура.
•	Образование. Воспитание. Просвещение.
•	Право. Законодательство европейских стран.
•	Экономические науки.
•	Политика. Философия. Психология. Социальная экология.
Примечание: письменная информация (§ 21, п. 2, 3) предоставляется учреждениям по письменной заявке с указанием хронологического, языкового и видового диапазона включаемого материала. Оплата производится по прейскуранту на обслуживание в Библиотеке.

РАЗДЕЛ VIII. Копирование библиотечных материалов
§ 32.1. Каждый читатель может получить копии (ксерокопии, негативы, диапозитивы и фотокопии) материалов в фондах Библиотеки.
§ 32. 2. Материалы, принесенные извне, не копируются.
§ 32. 3. Возможно копирование частей книг, доставленных по межбиблиотечному абонементу, в порядке, установленном для материалов, находящимся в собственности Библиотеки.
§ 33. Библиотечные материалы принимаются для копирования в установленном порядке. В контрольном листке читателя дежурный библиотекарь конкретного зала указывает заглавие издания, которое читатель желает скопировать. Сотрудники копировального центра и фотолаборатории принимают на копирование материалы на основании отметки в контрольном листке читателя.
Примечание: особые положения по копированию материалов из центра рукописей и документов предусматриваются Сводом правил внутреннего распорядка читальных залов центра рукописей и документов (1984, НБКМ).
§ 34. Съемка библиотечных материалов с использованием собственной кино- и телевизионной аппаратуры производится с разрешения руководителей центров, отвечающих за соответствующие фонды. Заглавия указываются в контрольном листке читателя. Место для съемки материалов из основного фонда - в зале каталогов, а из центра рукописей и документов - в коридоре перед читальным залом 1.
§ 35. Читатели могут получать звукозаписи материалов в музыкальном отделе по предварительным заявкам с трехдневным сроком исполнения.

РАЗДЕЛ IX. Прочие услуги
§ 36. Издания Народной библиотеки им. св. Кирилла и Мефодия можно приобрести в соответствующем киоске в Библиотеке, а также в подразделении "Экспедиция" отдела РИО.
§ 37. Народная библиотека проводит для групп и отдельных граждан ознакомительные экскурсии, заявки на которые направляются заранее в отдел библиотечной координации.
§ 38. Лаборатория консервации и реставрации принимает на реставрацию ценные рукописные памятники культуры и другие письменные документы от внешних учреждений и с разрешения директора оказывает помощь в аварийных ситуациях.

РАЗДЕЛ X. Обязанности и ответственность читателей
§ 39. Читатели обязаны:
1.	При входе в Библиотеку показывать на проходной читательский билет, после чего им выдается контрольный листок.
2.	Знать права и ответственность как читателей Библиотеки, так и пользователей других видов обслуживания.
3.	Оставлять личные вещи и верхнюю одежду в гардеробе, получать там контрольный листок и номер на читательское место.
4.	Заказывать нужную литературу с помощью правильно, точно и четко заполненных абонементных требований; все вопросы в связи с часто спрашиваемыми изданиями предварительно выяснять с дежурным сотрудником окна справки.
5.	Пользоваться литературой только в читальном зале; при ксерокопировании, фотокопировании и в прочих случаях вынос литературы производится с разрешения дежурного сотрудника после отметки в контрольном листке.
6.	Не повреждать библиотечные материалы, сохранять книги в чистоте, не подчеркивать текст и не делать пометок на полях, не перегибать и не отрывать страницы или части страниц, не копировать иллюстрации и схемы, не делать записи на листе, помещенном поверх библиотечного материала.
7.	Уведомлять дежурного библиотекаря о замеченных повреждениях и отсутствии страниц в используемых библиотечных материалах.
8.	Не повреждать карточки в каталогах и картотеках, не вырывать из них надписи и не нарушать порядок расстановки.
9.	Освобождать используемое место в читальном зале при выходе из Библиотеки более чем на 30 минут.
10.	Соблюдать порядок расстановки материалов в фондах свободного доступа.
11.	Возвращать книги из них лично дежурному библиотекарю.
12.	Прекращать работу с библиотечными материалами за 15 минут до окончания рабочего дня.
13.	Соблюдать тишину в читальных залах и коридорах.
14.	В читальных залах не использовать GSM, мобильные телефоны и пейджеры.
15.	Использовать ноутбук только с разрешения руководителя подразделения.
16.	Одеваться пристойно.
17.	Избегать бесцельного пребывания в Библиотеке, не входить ' в книгохранилище и служебные помещения без разрешения.
18.	Курить только в отведенных для этого местах.
19.	При выходе из Библиотеки предъявлять сотруднику на проходной заверенный контрольный листок и выносимые вещи.
§ 40. При обнаружении нарушений правил со стороны пользователей дирекция Библиотеки налагает следующие санкции:
1.	Возмещение нарушителем испорченной или уничтоженной литературы за счет приобретения полноценного материала.
2.	При порче или уничтожении библиотечного материала - оплата его читателем в пятикратном размере в порядке возмещения убытков.
3.	Оплата читателем в порядке возмещения убытков в размере шестикратной стоимости библиотечного материала, полученного в Библиотеке, в случае, если он не возвращается в двухмесячный срок с момента получения напоминания о возврате.
4.	Временное или постоянное лишение читателя права пользования услугами Библиотеки на определенный срок, в зависимости от степени нарушения.
§ 41. Если пользователь Библиотеки не возвращает библиотечный материал, не возмещает испорченный или уничтоженный библиотечный материал, то вступает в силу § 40, п. 2 и п. 3).
§ 42. Лишение права пользования услугами Библиотеки не исключает возмещения или оплаты по § 40, п. 1, п. 2 и п. 3.
§ 43. Письменные документы со стоимостью согласно договору между Библиотекой и читателями - это читательский билет, абонементные требования и служебные удостоверения, указанные в тексте правил. Отношения между читателями и Библиотекой устанавливаются...
§ 44. При наличии данных о совершении читателем преступления, причиняющего ущерб общественному порядку или имуществу Библиотеки, она уведомляет следственные органы, а также предоставляет им имеющуюся информацию для возможного возбуждения уголовного производства.
§ 45. При нарушении правил со стороны сотрудников Библиотеки читатели уведомляют соответствующего руководителя центра или заместителя директора. В случае, если нарушения не устраняются, читатели информируют директора Народной библиотеки им. св. Кирилла и Мефодия.

РАЗДЕЛ XI. Обязанности и ответственность сотрудников
§ 46. Сотрудники обязаны:
1) сотрудники на проходной:
1.	Вежливо встречать и провожать посетителей Библиотеки.
2.	Не допускать в Библиотеку посетителей без читательского билета и контрольного листка.
3.	Проверять печатные издания, которые выносят без пропуска.
4.	Проверять внос и вынос записывающей, множительной и съемочной аппаратуры.
5.	Не допускать в Библиотеку посетителей, ведущих себя неподобающим образом, а также в одежде и с вещами которые необходимо сдавать на хранение.
2) сотрудники окна регистрации:
1.	Вести полную и точную документацию читательского контингента Библиотеки.
2.	Содействовать ознакомлению новых читателей с порядком пользования Библиотекой, их правами и обязанностями.
3) сотрудники гардероба:
1.	Выдавать по читательскому билету гардеробный номер, по которому определяется место в зале, и контрольный листок, забирать гардеробный номер у выходящих.
2.	Не принимать вещи, не подлежащие хранению в гардеробе.
4) сотрудники книгохранилища:
1.	Принимать полностью, точно и четко заполненные абонементные требования.
2.	Соблюдать установленные сроки и методику выполнения заказов.
3.	Не предоставлять читателям книги в плохом физическом состоянии.
4.	Давать точные и исчерпывающие объяснения причин, по которым то или иное требование на издание не может быть выполнено.
5.	Поддерживать порядок расстановки книг в книгохранилище, соблюдать установленный режим хранения и сохранности книжных фондов.
5) сотрудники читальных залов:
1.	Своевременно регистрировать выданную и сданную литературу.
2.	Оказывать помощь читателям при работе со справочным аппаратом и фондами свободного доступа.
3.	Своевременно обрабатывать и предоставлять читателям новые поступления литературы.
4.	Не допускать подчеркивания, перегибания страниц, копирования и др.
5.	Следить за своевременным выполнением абонементных требований.
6.	Не допускать выноса литературы из читальных залов и передачи ее без разрешения.
7.	Наблюдать за порядком и тишиной в читальных залах.
6) сотрудники окна справки - информировать читателей по интересующим их вопросам.
7) сотрудники отделов обслуживания - производить обслуживание согласно установленным требованиям и срокам.
§ 47. При обнаружении нарушения данных правил сотрудники Народной библиотеки обязаны уведомлять соответствующих руководителей центров и заместителя директора. О неустранении нарушений сообщать директору Библиотеки.
§ 48. Сотрудники Народной библиотеки им. св. Кирилла и Мефодия, не соблюдающие требования настоящих правил, подлежат административному наказанию.

Дополнительные и заключительные положения
Свод правил обслуживания читателей Народной библиотеки им. св. Кирилла и Мефодия соответствует "Типовым правилам обслуживания читателей библиотек", 1995 г. и разделам V и VI "Правил сохранения библиотечных фондов", 1995, утвержденных МК.
Все отступления от порядка, установленного данными правилами, вступают в силу только после письменного заявления читателей, на основании решения директора Народной библиотеки им. св. Кирилла и Мефодия.
Свод правил обслуживания читателей Народной библиотеки им. св. Кирилла и Мефодия дополняется приложениями.

Приложения исключены