Таблица №1. Бюджетные услуги
Наименование ОИВ:   Управление культуры Белгородской области
Услуга	Получатели услуги	Поставщик услуг	

	Группа	Численность группы (чел.)	Вид	Тип (+/-)	Основание для оказания гос.	

	2004 г.	2005 г.	2006 г.	

	
1	2	3	4	5	6	7	8	
1. Удовлетворение культурных потребностей путем обеспечения доступа к документам библиотек- (выдача документов)

 предоставляемые стационарно

	Любой житель области в возрасте с 14 лет

	50 тыс.

	50 тыс.

	50 тыс.

	Белгородская государственная универсальная научная библиотека

	-

	1
Закон Российской Федерации “О библиотечном деле” от 29 декабря 1994 года № 78 - ФЗ;
Закон Белгородской области “О библиотечном деле в Белгородской области” от 9 ноября 1999 года № 81

 2,3
	
2. Удовлетворение культурных потребностей путем обеспечения доступа к документам библиотек- (выдача документов)

предоставляемые внестационарно	Любой житель области в возрасте с 14 лет

	4 тыс.	4 тыс.	4 тыс.	Белгородская государственная универсальная научная библиотека	+	1
Закон Российской Федерации “О библиотечном деле” от 29 декабря 1994 года № 78 - ФЗ;
Закон Белгородской области “О библиотечном деле в Белгородской области” от 9 ноября 1999 года № 81

2,3	
3. Удовлетворение культурных потребностей путем выполнения информационных запросов (обеспечение доступа к информационным ресурсам библиотеки и других российских библиотек, предоставление информации по теме запроса), 

предоставляемые  
стационарно	Любой житель области в возрасте с 14 лет

	50 тыс. 
	50 тыс.
	50 тыс.
	Белгородская государственная универсальная научная библиотека	+	1
Закон Российской Федерации “О библиотечном деле” от 29 декабря 1994 года № 78 - ФЗ;
Закон Белгородской области “О библиотечном деле в Белгородской области” от 9 ноября 1999 года № 81;
Закон Российской Федерации “Об информации, информатизации и защите информации” от 20 февраля  1995 года №24 – ФЗ;
Постановление Губернатора Белгородской области “Об обязательном бесплатном экземпляре документов” от 22 октября 2004 года № 203

2,3	
4. Удовлетворение культурных потребностей путем  выполнения информационных запросов, 
(обеспечение доступа к информационным ресурсам библиотеки и других российских библиотек, 
 предоставление информации по теме запроса), 

предоставляемые  
в отдаленном доступе 	Любой житель области городов области в возрасте с 14 лет 
	10 тыс.	10 тыс.	10 тыс.	Белгородская государственная универсальная научная библиотека	+	1
Закон Российской Федерации “О библиотечном деле” от 29 декабря 1994 года № 78 - ФЗ;
Закон Белгородской области “О библиотечном деле в Белгородской области” от 9 ноября 1999 года № 81;
Закон Российской Федерации “Об информации, информатизации и защите информации” от 20 февраля  1995 года №24 – ФЗ;
Постановление Губернатора Белгородской области “Об обязательном бесплатном экземпляре документов” от 22 октября 2004 года № 203

2,3	
5. Культурно-просветительские услуги: проведение литературных праздников, читательских конференций, диспутов, литературно-музыкальных вечеров; организация книжных выставок, просмотров литературы; организация работы  клубов по интересам, кружков литературного и народного творчества, музыкальных и литературных гостиных
- приобщение населения к культурным ценностям, создание условий  для творческой реализации личности	Любой житель области в возрасте с 14 лет
	50 тыс.	50 тыс.	50 тыс.	Белгородская государственная универсальная научная библиотека	+/-	1
Закон Российской Федерации “О библиотечном деле” от 29 декабря 1994 года № 78 - ФЗ;
Закон Белгородской области “О библиотечном деле в Белгородской области” от 9 ноября 1999 года № 81;
“Основы законодательства Российской  Федерации о культуре” от 9 октября 1992 года № 3612 - 1

3	
6. Организация обеспечения равного доступа городского и сельского населения к культурным ценностям  и информационным ресурсам 	Любой житель области в возрасте с 14 лет	400 тыс.	400 тыс.	400 тыс.	Белгородская государственная универсальная научная библиотека	+/-	1
Закон Российской Федерации “О библиотечном деле” от 29 декабря 1994 года № 78 - ФЗ;
Закон Белгородской области “О библиотечном деле в Белгородской области” от 9 ноября 1999 года № 81

3	

								
1	2	3	4	5	6	7	8	

Таблица № 2. Качество бюджетных услуг
Наименование ОИВ: Управление культуры Белгородской области
Услуга	Качество услуги	Норматив стоимости услуги, руб.	

	Показатель непосредственного результата, нормативный (ПНРн)	Требования к результату (НПА)	Требования к порядку оказания (НПА)	2004 г.	2005 г.	
1	2	3	4	5	6	
1. Удовлетворение культурных потребностей путем обеспечения доступа к документам библиотек (выдача документов),
 предоставляемые    стационарно	Количество  документов, выданных пользователям  библиотеки (выдача каждого документа не менее одного раза в год)
	Отдаленный результат как выполнение общественной миссии библиотеки	Федеральный закон РФ от 29.11.94 № 78-ФЗ “О библиотечном деле”	131	126	
2. Удовлетворение культурных потребностей путем обеспечения доступа к документам библиотек (выдача документов),
предоставляемые внестационарно	Количество  документов, выданных пользователям  внестационарно (в режимах ИРИ, ДОР,  МБА, ЭДД, ОРФ)	Отдаленный результат как выполнение общественной миссии библиотеки	Федеральный закон РФ от 29.11.94 № 78-ФЗ “О библиотечном деле”	131	126	
3. Удовлетворение культурных потребностей путем  выполнения информационных запросов, 
(обеспечение доступа к информационным ресурсам библиотеки и других российских библиотек, предоставление информации по теме запроса), 
предоставляемые  
стационарно

	Количество выполненных запросов пользователей библиотеки	Отдаленный результат как выполнение общественной миссии библиотеки	Федеральный закон РФ от 29.11.94 № 78-ФЗ “О	135	126	
4. Удовлетворение культурных потребностей путем  выполнения информационных запросов, 
(обеспечение доступа к информационным ресурсам библиотеки и других российских библиотек, 
 предоставление информации по теме запроса), предоставляемые  
в отдаленном доступе	Количество выполненных запросов  удаленных пользователей библиотек,  от общего числа поступивших запросов в режиме отдаленного доступа	Отдаленный результат как выполнение общественной миссии библиотеки	Федеральный закон РФ от 29.11.94 № 78-ФЗ “О	135	126	
5. Культурно-просветительские услуги: проведение литературных праздников, читательских конференций, диспутов, литературно-музыкальных вечеров; организация книжных выставок, просмотров литературы; организация работы  клубов по интересам, кружков литературного и народного творчества, музыкальных и литературных	Количество потребителей культурно-просветительских услуг (участников мероприятий, организованных библиотекой);

Количество культурно-просветительских мероприятий, организованных библиотекой			109	95	
6. Организация обеспечения равного доступа городского и сельского населения к культурным ценностям  и информационным ресурсам	Процент сельского населения, имеющих доступ к культурным ценностям  и информационным ресурсам  района и области;

Процент городского  населения, имеющих доступ к культурным ценностям  и информационным ресурсам  района и области;

	Отдаленный результат как выполнение общественной миссии библиотеки	Федеральный закон РФ от 29.11.94 № 78-ФЗ “О	129	106	

Государственная универсальная научная библиотека

Наименование бюджетной услуги
	Потребитель данной услуги	Цена предоставления на одного потребителя, из чего она складывается	Реальное финансирование на одного потребителя
(бюджет 
+ основные средства)	Общий объём финансирования выдачи книги одному читателю в течении года	Сезонность в предоставлении	Критерий оценки качества	Обоснования критерия качества	% из общего объёма оказания услуги приходится на целевые программы, кем они утверждены	Место услуги в общем объёме услуг по значимости и в денежном выражении	
1.Библиотечные услуги , предоставляемые стационарно 

-	 - выдача документа

2. Библиотечные услуги, предоставляемые жителям всех районов и городов области 
внестационарно	Любой посетитель библиотеки (всё взрослое население с 14 лет)

Любой житель области	- заработная плата специалистов и сотрудников библиотеки;
 - затраты на изготовление бланков читательских билетов, контрольных листков, требований на книги;
 - затраты на комплектование фонда 
 - затраты на организацию хранения и обеспечения сохранности фонда;
- амортизационные расходы на оборудования и техники; 
- затраты на техническое сопровождение и поддержание программного обеспечения;
- услуги связи;
- расходы на содержание помещения;
- страхование автотранспорта, транспортный, налог, услуги банка;
- транспортные расходы на командировку;
- затраты на ГСМ; 
-	коммунальные платежи;

	2005 – 126руб.
2004 – 131руб.
2003 – 90руб.
2002 – 145руб.

2005-21 руб.
2004-24 руб.	2006 – 151 руб.

без коммунальных услуг

147руб.

2006-30 руб.	Сезонного распределения в предоставлении этой бюджетной услуги не существует	Востребованность фонда – использование одного документа не менее одного раза в год	Обоснованием критерия качества является потребность населения в литературе, необходимой им для получения образования, повышения квалификации, научной и производственной деятельности, их интеллектуальное развитие и досуг 
Интенсивность основного фонда характеризует соответствие фонда запросам пользователя 			
3. Информационные услуги, предоставляемые стационарно
 - обеспечение доступа к информационным ресурсам библиотеки и других российских библиотек 
-	предоставление информации по теме запроса

4. Информационные услуги, предоставляемые жителям области в удаленном доступе
	Любой посетитель библиотеки (всё взрослое население с 14 лет)

Любой посетитель библиотеки (всё взрослое население с 14 лет)
	 - заработная плата специалистов и сотрудников библиотеки; 
 - затраты на комплектование фонда 
- затраты на организацию хранения и обеспечения сохранности фонда;
- издательская деятельность через типографию;
- амортизационные расходы на оборудования и техники; 
- затраты на техническое сопровождение и поддержание программного обеспечения;
- услуги связи;
- расходы на содержание помещения;
- страхование автотранспорта, транспортный, налог, услуги банка;
- транспортные расходы на командировку;
- затраты на ГСМ; 
- коммунальные платежи;	2005 – 126руб.
2004 – 135руб.
2003 – 92руб.
2002 – 126руб.

2005-42 руб.
2004-94 руб.	2006 –155руб.

без коммунальных услуг

151руб.

2006-52 руб.	Сезонного распределения в предоставлении этой бюджетной услуги не существует	Мониторинг оценки качества информационных услуг потребителями 
Ежегодный опрос	Критерием качества может служить индивидуальная оценка пользователя по параметрам – оперативность, предоставляемой информации, полнота, достоверность			
5. Культурно - 
просветительские услуги : проведение литературных праздников, читательских конференций, диспутов, литературно-музыкальных вечеров;
 организация книжных выставок, просмотров литературы;
работа в клубах по интересам, кружках литературного и народного творчества, музыкальных и литературных гостиных.
 - приобщение населения к культурным ценностям, 
создания условий для творческой реализации личности
	Любой посетитель библиотеки (всё взрослое население с 14 лет)	 - заработная плата специалистов и сотрудников библиотеки; 
 - затраты на комплектование фонда 
 - затраты на организацию хранения и обеспечения сохранности фонда;
- амортизационные расходы на оборудования и техники; 
- затраты на техническое сопровождение и поддержание программного обеспечения;
- услуги связи;
- расходы на содержание помещения;
- услуги банка; 
- коммунальные платежи;	2005 – 95руб. 
2004 – 109руб.
2003 – 65руб.
2002 – 114руб.	2006 – 129руб.

без коммунальных услуг

125,6руб.	Сезонного распределения в предоставлении этой бюджетной услуги не существует	Мониторинг оценки качества каждым участником мероприятия. 
Опрос по окончании 
мероприятия	Обоснованием критерия является проведение пользователями своего досуга, повышение общекультурного уровня в стенах библиотеки, её ресурсами участие в работе клубов по интересам и т.д. 			
6. Организация обеспечения равного доступа городского и сельского населения к культурным ценностям
- мониторинг деятельности муниципальных библиотек (выезды краткосрочные, экспертно-диагностические обследования, кураторство)
- подготовка аналитико-статистических материалов деятельности библиотек области (отчёты для Госкомстата, министерств культуры и массовых коммуникаций информации, справки, материалы на коллегию, свод годовых сведений об общедоступных (публичных) библиотеках области, электронные паспорта муниципальных библиотек области, электронной базы данных (5тем) “Муниципальные библиотеки области”, “Модельные библиотеки области”).
- разработка проектов нормативных документов развития библиотек региона (законодательные акты, типовые уставы, положения, должностные инструкции, нормативы и т.д.)
- повышение профессиональной квалификации специалистов государственных и муниципальных библиотек (семинары, практикумы, конкурсы, стажировки, клуб методистов, дни специалиста, консультации, дистанционное обучение)
- проведение научных исследований с целью совершенствования библиотечной деятельности	Библиотечные специалисты государственных и муниципальных библиотек области	- заработная плата специалистов и сотрудников библиотеки; 
 - затраты на комплектование фонда 
- затраты на организацию хранения и обеспечения сохранности фонда;
- издательские расходы;
- амортизационные расходы на оборудования и техники; 
- затраты на техническое сопровождение и поддержание программного обеспечения;
- услуги связи;
- расходы на содержание помещения;
- страхование автотранспорта, транспортный, налог, услуги банка;
- транспортные расходы на командировку;
- затраты на ГСМ; 
- коммунальные платежи;	2005 – 106руб. 
2004 – 129руб.
2003 – 78руб.
2002 – 107руб	2006 – 141руб.

без коммунальных услуг

137,5руб.	Сезонного распределения в предоставлении этой бюджетной услуги не существует	охват населения области библиотечным обслуживанием
- динамика повышения профессионального уровня библиотечных специалистов (кол-во специалистов с высшим образованием);
	Основными целями и задачами, методической работы центральных региональных библиотек является повышение профессионализма и мастерства специалистов муниципальных библиотек и рост востребованности библиотек населения	Программа развития культуры области на 2005-2010 г.г.;
		
 На одного пользователя в год (2006), приходится ( с коммунальной услугой) – 575руб.
 (без коммунальной услуги) – 561,1руб.
 Заработная плата специалистов и сотрудников библиотеки составляет – 11 147 000 

 Дополнительные критерии оценки качества бюджетных услуг областной научной библиотеки:
-	средняя ежедневная посещаемость библиотеки;
-	ежегодный объём поступления финансовых средств от платных услуг;
-	образовательный уровень специалистов библиотеки: 

Директор БГУНБ Чуприна Н.Т.