Library.Ru

главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


Библиотекам Библиотеки и местное самоуправление Консультации

  Информационное обслуживание муниципальной библиотекой населения муниципального образования

[Консультирует Михнова И.Б., директор Централизованной библиотечной системы «Киевская» (г. Москва), президент Межрегиональной ассоциации деловых библиотек, канд. пед. наук]

Место библиотеки в информационной среде муниципального образования
6. Формы и методы информационного обслуживания муниципальной
библиотеки населения и органов местной власти

Современные версии традиционных форм информационного обслуживания

     Информационно-библиографическое обслуживание населения
     Наиболее распространенные формы информационно-библиографического обслуживания населения и органов местной власти:
     – устные справки и консультации (чаще всего по телефону), фактографическая информация различного характера;
     – оперативная информация о новых публикациях (экспресс-информация);
     – обзор материалов с выставок новых поступлений;
     – тематический подбор материалов с последующим ксерокопированием, брошюрованием (т.н. пресс-дайджесты);
     – подготовка аннотированных списков литературы.
     Как правило, информационно-библиографическое обслуживание, как правило, осуществляется через массовое информирование (например, предоставление рекомендательных списков, проведение Дней информации, выставок-просмотров), групповое информирование (например, обеспечение запросов ведущих групп читателей – это депутатский корпус и администрация местного самоуправления), индивидуальное информирование (например, устное или письменное оповещение о вновь поступивших материалах).
     Наиболее распространенные способы передачи информации:
     – по телефону;
     – по почте;
     – курьерская служба;
     – публикации в СМИ (наличие постоянной рубрики);
     – размещение на информационных стендах в библиотеке, администрации, социальных службах, местах общественного доступа.
     Наиболее распространенные формы представления информации:
     – каталоги и картотеки, печатные и электронные;
     – фактографические, адресно-реквизитные картотеки;
     – тематические подборки материалов прессы;
     – информационно-библиографические бюллетени (ежеквартальные и ежемесячные);
     – буклеты со статистическими данными по городу (району) и т.д.
     Подробнее об этом см. в разделе 4.
     Информационное консультирование (индивидуальное, групповое и массовое)
     Гражданам необходима не только сама правовая информация, но разъяснение смысла и содержания правовых норм. Союз библиографа и юриста дает наилучшие результаты. Большую помощь пользователям публичных центров правовой информации (ПЦПИ) оказывают члены Молодежного союза юристов (в рамках программы «Муниципальная адвокатура»). Отдельные Центры приглашают к сотрудничеству квалифицированных юристов – по договору либо в качестве штатных сотрудников.
     Так, ЦБС «Киевская», Управа Дорогомилово, Молодежный Союз юристов Москвы заключили договор об открытии подобной службы в 1999 г. Объединение возможностей известных правовых баз (включая БД ФАПСИ) и подготовленных студентов старших курсов юридических вузов помогло решить насущные проблемы многим жителям района. Первые по спросу вопросы связаны с операциями с недвижимостью и предоставлением льгот.
     Подобные службы функционируют на аналогичных основаниях в Кузнецкой ЦБС (Пензенская обл.), Тамбовской ОУНБ, Усолье-Сибирской ЦГБ (Иркутской обл.)
     В Неклиновской Центральной районной библиотеке для членов районного общества слепых, неоднократно проводились консультации о льготах для инвалидов по зрению, для членов юношеского клуба «Ровесник» была организована встреча с юристом центра «Радуга» по теме: «О законах писаных и неписаных».
     Обучение самостоятельному поиску информации, работе с ресурсами и технологиями
     Одой из таких форм является используемая ЦБС «Киевской» форма библиографической консультации для населения на тему «Как находить ответы на правовые вопросы, не прибегая к помощи специалистов». В ходе занятия слушателю знакомятся с основными документами, которыми располагает Информационная служба для населения, и формами их представления и методикой самостоятельного поиска этих документов в фонде. Помимо этого, слушатели получают комплекты ксерокопий основных документов по обсуждаемой проблеме.
     На базе Компьютерной библиотеки ЦБС «Киевская» уже второй год с успехом реализуется программа обучения компьютерной грамотности и работе в Интернет детей-инвалидов и детей из многодетных и неполных семей.
     «Опыт показал, – считает преподаватель детских групп, заведующий информационно-аналитической службой ЦБС А.В. Пурник, – что дети из многодетных семей отличаются от обычных только тем, что их родители не имеют дома компьютера и не могут оплачивать обучение.»
     Несмотря на то, что мы обычно стремимся создавать однородные (по возрасту) детские группы, Общество многодетных семей часто просит включать в группу несколько детей разного возраста из одной семьи, чтобы старшие могли помогать младшим. Это осложняет работу: детей разного возраста желательно обучать с разной степенью детализации, интенсивности, абстрагирования.
     С детьми-инвалидами сложнее. Их родители, как правило, могли бы оплатить учебу. Однако такие инвалиды часто не могут (хотя в наших группах занимаются дети с нормальным интеллектуальным уровнем) заниматься в группах с обычными детьми. Дети жестоки. Дефекты речи, слуха, координации движений (многие с трудом обучаются работать с «мышью»), хромота ребенка моментально обращают на себя внимание окружающих. В то же время эти учащиеся тормозят продвижение группы.
     С помощью Совета матерей детей-инвалидов удается создать более однородные по возрасту группы, что упрощает обучение. Дети с нарушением координации руки и рассредоточенным вниманием занимаются вместе с родителями, которые помогают преодолевать эти недостатки».
     Занятия проводятся по выходным дням в малых группах (6–7 человек). Каждый слушатель обеспечивается компьютером. Дисплей одного из компьютеров через мультимедиа-проектор отображается на большой экран и используется вместо классной доски.
     Чтобы закрепить компьютерные умения, ребята (как правило, вместе с родителями) могут приходить в Компьютерную библиотеку в часы, когда та закрыта для остальных читателей. Им предоставляются 1 час самостоятельной работы и помощь библиотекаря-консультанта».
     Сейчас дети-инвалиды, прошедшие обучение, объединены в Интернет-клуб. Его главная задача (помимо предоставления возможности интерактивного общения со сверстниками) – обучение их созданию своих «домашних страничек», посвященных, в частности, истории и сегодняшнему дню родного района.
     Лучшие работы выставлены на районном конкурсе на лучшие детские компьютерные композиции «Дорогомилово на рубеже тысячелетий» При этом ребятам нужно не только умение работать с технологиями, но и определенные краеведческие знания, которые можно получить в Экскурсионно-краеведческой службе ЦБС. Среди организаторов конкурса: управление культуры, районная управа, районная газета, ЦБС «Киевская» и ряд компьютерных фирм.
     Отбор детей в учебные группы проводят Общество многодетных семей и Совет матерей детей-инвалидов. Цикл мероприятий – курсы, Интернет-клуб, предоставление машинного времени, конкурс – поддержан и профинансирован районной управой в рамках целевой программы.
     Наглядные (визуальные) формы представления информации
     В библиотеках организуются уголки, стенды, стеллажи, книжные выставки, где представлены официальные документы местных администраций, фактографическая информация о районе и районной администрации, литература о районе и местном самоуправлении.
     Информационные стенды
     В ЦБС «Киевская» информация наглядно представлена на:
     – информационных стендах внутри библиотеки в двух вариантах: 1) с материалами для населения от имени библиотеки или 2) от имени органа власти или той или иной социальной службы;
     – размещение информации, подготовленной библиотекой, на информационных досках в администрации или социальных службах,
     – размещение информации на информационных стендах, которые, как правило, местная администрация устанавливает в ДЭЗах, у подъездов, в школах.
     В Центральной городской библиотеке Нерюнгри и библиотеках-филиалах функционируют информационные стенды, доски объявлений, уголки читателей («Городские новости», «Новости поселка», «В местной администрации», «Поселок: день за днем»), где регулярно вывешивается информация о принятых решениях и распоряжениях, материалы по вопросам социальной защиты населения.
     На абонементе Холмской ЦГБ оформлен мини-центр «Социальная информация для вас», где постоянно идет информация об опубликованных и неопубликованных документах из фонда СБО, поступивших из местной администрации. Библиографы организуют выставки-просмотры по праву, налоговому, таможенному законодательству, финансовому и банковскому делу.
     Предоставляется пользователям библиотеки вся информация о системе местного самоуправления, о ее структуре, должностных лицах. В библиотеке оформлен информационный стенд «Кто есть кто в городе и районе», даются сведения о днях и часах приема населения, имена и телефона служащих.
     В библиотеке Александровск-Сахалинской ЦГБ оформлен информационный стенд «Официальный Александровск», действует постоянная выставка с постоянным обновлением.
     В читальном зале Неклиновской Центральной библиотеки оформлен информационный уголок «Россия: Власть на местах», где помещены законодательные документы районной и сельской администраций, В Центральной городской библиотеке и библиотеках-филиалах функционируют информационные стенды, доски объявлений, уголки читателей («Городские новости», «Новости поселка», «В местной администрации», «Поселок: день за днем»), где регулярно вывешивается информация о принятых решениях и распоряжениях, материалы по вопросам социальной защиты населения (Ростовская обл.)
     Стенд с адресами и реквизитами органов и служб местного самоуправления, организаций, оказывающих юридическую помощь населению. (Даниловская муниципальная библиотека (Ярославская обл.)
     Книжные выставки
     В библиотеке Александровск-Сахалинской ЦГБ организован цикл книжных выставок «Населению о самоуправлении»: «Социальная сфера: проблемы, вопросы, решения», «Шельф Сахалина: проект века?» – в сопровождении материалов органов власти.
     По материалам выставок проводятся обзоры, беседы. Осуществляется выпуск библиографических списков опубликованных и неопубликованных документов местной власти. Еженедельно проходят «Информационные пятницы» с обзорами по местной печати и новинкам литературы на темы «Новое в законодательстве», «россыпь свежих новостей»
     План книжной выставки «Партнерство во имя развития: роль библиотеки в становлении местного самоуправления» (Н. Новгород )
     Государственное законодательство. Политика в области местного самоуправления
     Истоки местного самоуправления. Исторический аспект
     Местное самоуправление в Российской Федерации
     Актуальные проблемы МСУ
     Местное. Самоуправление в Нижегородской Области
     Местное самоуправление за рубежом – что можем позаимствовать?
     Партнерство во имя развития: библиотека в местном сообществе.
     Постоянно действующие выставки «Область и городу день за днем», «Этот город, как друга, любим мы всей душой...», на которых представлены официальные документы городской и областной Дум, Правительства области, Устав города, социально-экономические программы.
     Для всех категорий читателей была организация книжной выставки «Местное самоуправление: история и современность»,
     С целью популяризации деятельности органов местной власти в библиотеке оформлен цикл выставок «Местное самоуправление в Самаре» с разделами:
     «Федеральное законодательство о местном самоуправлении»;
     «B губернской и городской Думах»;
     «Территориальные органы самоуправления – органы народовластия». (Самарская ЦГБ )
     Фонд литературы по местному самоуправлению раскрыт на выставках: «Местное самоуправление в России. Уроки истории»; «Земство в Самаре»; «Правовой фундамент местного самоуправления»; «Социальная информация полезная всем».
     Для всех категорий читателей была организована книжная выставка «Местное самоуправление: история и современность», которая работала полтора месяца и пользовалась большим спросом у читателей.(ЦГБ г. Железногорска Красноярского края)
     Как правило, официальные документы присутствуют на книжных выставках ЦБС Каневского района Краснодарского края. Так, на выставке «Экология семьи» был предоставлен вместе с другими изданиями Семейный кодекс, а на выставке «Твои права и обязанности» – Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс. Хартия прав человека.
     Массовые и групповые формы работы
     К ним относятся Дни информации, Уроки краеведения, экскурсии, лекции, мероприятия, приуроченные к Дню пожилого человека, Дню семьи, Дню защиты детей.
     Большой общественный резонанс у населения г. Глазова вызвала ярмарка общеобразовательных услуг, организованная центром занятости, отделом молодежи и ЦГБ. Для ее работы были подобраны материалы по разделам «Развитие предпринимательства в России», составлены списки литературы «Предпринимательство. Торговля. Рынок», «Малые предприятия. Зкаонодательные акты».
     Одно из направлений работы МИЦ Краснокамска – информационная помощь абитуриентам. В течение нескольких лет пополняется пресс-досье с дополнительными сведениями об учебных заведениях Краснокамска и Перми, о программах вступительных экзаменов, используется база данных, полученная из Пермской областной библиотеки, «Учебные заведения Перми и области». Специалисты Центра приняли участие в ярмарке учебных мест в Перми, в адрес школ, училищ, управления образования была выпущена рекламная листовка.
     В стенах библиотеки часто собираются предприниматели и руководители организаций для встреч с компетентными специалистами – представителями налоговой службы, охраны труда. Большая помощь в информировании по вопросам трудоустройства оказывается читателям-безработным. Библиотека постоянно принимает участие в организуемых Центром занятости ярмарках вакансий.
     Вологодская ЦГБ пытается выходить на предпринимателей города. Для руководства местного подшипникового завода готовились материалы об их деятельности с использование фонда ЦГБ, где нашли местную газету «Премьер», отсутствующую в библиотеке завода.
     По инициативе Череповецкой ЦГБ создан и активно функционирует клуб Prology– клуб деловых людей с участием директора ЦГБ (аналог Совета попечителей), основное направление деятельности которого – поиск объектов благотворительности и активная поддержка их.
     Особую информационную ценность представляют мероприятия, которые носят системный, постоянный характер: лектории, университеты знаний, дискуссионные клубы. Например, на заседаниях клуба «Диалог» (или «Мнение») темами для обсуждения могут стать самые разнообразные проблемы, которые волнуют население страны в целом и жителей данного города (поселка) – в частности. Это могут быть следующие темы:
     – Город (район) накануне выборов в органы местного самоуправления;
     – Проблемы социального развития края (города, поселка);
     – Состояние правопорядка в крае (городе, районе);
     – Перспективы развития международных и внешнеэкономических связей в крае (городе, районе);
     – О бюджете города (района) на 199... год;
     – Экология и природные ресурсы края (города, района).
     Проводят библиотеки и Дни правовых знаний по темам: «Права человека: новые черты в зеркале гражданского кодекса», «Новое о налоговом законодательстве».
     Одной из наиболее современных и действенных форм привлечения молодежи к работе с информацией о своем городе, районе с использованием компьютерных технологий являются конкурсы компьютерного творчества, в основу которых кладется краеведческая информация.
     В частности, это детско-юношеский открытый конкурс компьютерного творчества «Дорогомилово на рубеже тысячелетий». В основе его – привлечение молодежи к истории и сегодняшнему дню своего района. Работы представлялись в виде рефератов, докладов, мультимедийных презентаций, сайтов.
     Документы, получаемые ЦБС г. Березники из местной администрации, как правило, активно используются в массовой работе. Так, в сентябре 2000 года в городе проходила выставка-ярмарка местных товаропроизводителей. ЦГБ тоже пригласили принять в ней участие как производителя информационных услуг. Была подготовлена выставка «Ваше преуспевание – в ваших руках». Среди других материалов были представлены «Положение о местных налогах, сборах и других платежах на территории г. Березники», «Положение о льготах по налогам, сборам и другим платежам на территории города Березники», «Положение о городских рынках и правилах торговли на них».
     Взаимодействие со СМИ
     Это может быть постоянная рубрика в газете, приложение к газете – информационный бюллетень, передачи по радио и ТВ.
     В частности, ЦБС «Киевская» начала издание информационного бюллетеня «Библиотеки ЗАО», в котором отражается деятельность библиотеки по пропаганде идей местного самоуправления.
     ЦБС «Кунцево» (Москва) является учредителем библиотечной газеты «Библиотекка – Запад».
     Официальные неопубликованные документы и другая документация через средства массовой информации (дважды в месяц – на радио, раз в месяц – на страницах районной газеты) доводятся до сведения населения.(Александровск-Сахалинская ЦБС)
     ЦБС г. Шуя (Ивановская обл.) публикует в газете дайджесты новых нормативных актов.
     На страницах местной печати помещаются не только материалы о работе библиотек системы, но и разного рода информационные материалы (в частности, информационно-библиографический список "В библиотеку муниципального служащего»). (ЦБС Неклиновского района Ростовской обл.)
     Материалы по вопросам местного самоуправления, предоставляемые библиотекой, широко используются при подготовке актуальных газетных публикаций и телерадиопередач «Счастливый день» (для пенсионеров и ветеранов); «На страже порядка» (на правовые темы); «Неплохая компания» (для молодежи); «Город и горожане». (Новоуральская ЦГБ)
     Пример использования местной газеты для привлечения населения к информационным ресурсам библиотеки.
     В течение 2000 года в рекламном приложении к газете «Березники вечерние» дважды появлялись рекламные объявления о том, что в Центральной городской библиотеке можно найти документы из СПС «Консультант Плюс». Так как время размещения второго рекламного объявления совпало со моментом подачи деклараций о доходах, то в тексте была выделена «подборка документов по федеральному и областному законодательству, необходимых для заполнения налоговых деклараций».
     Несмотря на обилие рекламной информации, объявления были замечены. Последовал звонок из торгового отдела городской администрации. Работники отдела уточнили, какие ресурсы у нас имеются и сказали, что будут посылать к нам посетителей за документами. В «Новой газете» была опубликована заметка «Библиотека в компьютере» в которой рассказывалось о имеющихся в библиотеке базах данных, в том числе правовой тематики.
     Виды информационных услуг, связанные с использованием современных технологий
     Речь идет об использовании мультимедиа носителей, Интернета, видеоматериалов, услуги, связанные с доступом к каталогам других библиотек посредством участия в корпоративных библиографических сетях.
     Какие услуги, связанные с использованием информационных и компьютерных технологий, предлагают своим пользователям российские муниципальные библиотеки? И какие из них пользуются наибольшим спросом?
     В ходе выборочного опроса читателей Норильской ЦГБ было установлено, что среди тех, которые бы они хотели получать в библиотеке, предпочтение было отдано ксерокопированию (45,2%), справкам о наличии книг по телефону (33,9%), предоставлению информационных услуг (29,5%), заказу книг по МБА (17,5%), помощи в составлении индивидуальных списков литературы (12,7%).
     Данные анализа читательского спроса более компьютеризованной ЦБС «Люблино» (Москва): 21% опрошенных пользуются компьютерами для написания работ, 22% используют внутренние и некоторые внешние базы данных библиотеки для поиска информации. В будущем хотели бы использовать компьютеры для работ 67% опрошенных, базами данных планируют пользоваться 74%, изданиями на компакт-дисках – 64%.
     При составлении каталога услуг Интернет-клуба «На Дорогомиловской», работавшего по выходным дням на базе Компьютерной библиотеки, ЦБС «Киевская» наряду с платными услугами, связанными с доступом к ресурсам Интернет, пользователям были предложены бесплатные (дополнительные) услуги на основе библиотечного фонда печатных, электронных, справочных изданий по проблемам Интернет.
     Это:
     – ознакомление (без выдачи на дом) с печатными, периодическими и машиночитаемыми материалами;
     – доступ к печатным и электронным аннотированным каталогам этих материалов;
     – доступ к электронному аннотированному каталогу журнальных статей;
     – ознакомление с тематическими списками печатных и машиночитаемых изданий по актуальным проблемам Интернет;
     – ознакомление с пресс-папками, материалами конференций и семинаров, торговыми каталогами, информационно-рекламными материалами;
     – работа со справочниками и словарями, со средствами информационной навигации;.
     – оформление заказа на приобретение книг и CD-ROM.
     Если в библиотеке есть группа специалистов-аналитиков, то пользователю могут быть предложены услуги, аналогичные тем, что предлагает Информационно-аналитическая служба ЦБС «Киевская»:
     – составление бизнес-плана, включающего план маркетинга, оперативные планы, анализ рынка для нового продукта или услуги, а также необходимые финансовые документы с использованием компьютерных программ ,«Success-УСПЕХ», «Project Expert»;
     – составление с помощью программы TOP-Маркет плана маркетинга, оценка перспектив того или иного продукта на рынке, выработка конкретных рекомендаций по составлению рекламных сообщений, определению цен на свои изделия или услуги, определению сильных и слабых сторон своего продукта по отношению к конкурентам;
     – проведение опроса, интервьюирование клиентов заказчика, обработка и составление научного отчета методом детерминационного анализа с помощью компьютерной программы «ДА-система»;
     – подготовка распечаток подробных планов-схем (с указанием улиц и номеров домов) Москвы (с размещением там офиса заказчика), подмосковных городов, Санкт-Петербурга, 8 городов Европы и Америки;.
     – подготовка электронного журнала, рассылка торговых предложений по электронной почте.
     Перечень информационных услуг, указанных в рекламном проспекте Интернет-клуба ЦБС «Люблино», таков:
     – поиск информации в сети Интернет (самостоятельный и с помощью консультанта);
     – поиск информации в базах данных;
     – перевод материалов с иностранного языка на русский и обратно с использованием программ-переводчиков;
     – тематическая подборка информации в Интернет для организаций по договорам;
     – копирование текстовой, графической и звуковой информации из Интернет на магнитные носители;
     – передача и прослушивание звуковых сообщений (междугородний и международный разговор) по Интернет;
     – пересылка и получение материалов по факсу;
     – оформление абонемента сроком на 1 месяц, который дает право на неограниченное количество посещений в течение месяца по льготному графику вне очереди;
     – пересылка и получение разовых сообщений по электронной почте;
     – оформление абонемента на использование собственного почтового ящика (личного почтового адреса);
     – печать черно-белых и цветных изображений, найденных в Интернет или полученных по электронной почте;
     – сканирование, распознавание и пересылка текстовых и графических материалов;
     – ксерокопирование распечатанных материалов;
     – проведение курсов обучения по использованию компьютерной техники для современного поиска информации и ее обработки;
     – проведение соревнований в Интернет для школьников;
     – предоставление консультаций по использованию оборудования Интернет-клуба.
     В зависимости от того, какая техника и какой персонал есть в библиотеке, это могут быть услуги по набору текста, изготовлению афиш, листовок, визиток и наклеек, записи текстов и изображений на CD-R, работа с аудио– и видеоматериалами и т.п.
     Отдел компьютерной информации Жердевской ЦБС Тамбовской области строит свою работ с организациями на договорной основе. Информирование трудовых коллективов при помощи БД «Консультант Плюс» входит в разряд платных услуг. Сейчас абонентами библиотеки являются администрация района, управление сельского хозяйства, маслобойный завод, горпищекомбинат, районный узел связи и ряд других организаций. Каждый из них получает перечень документов по интересующим темам. Сделав заказ, они возвращают перечни, и библиотека поставляет им компьютерные распечатки этих документов. Все отношения обеспечены договорами.
     Нижнетагильская ЦГБ разработала концепцию рекламной кампании по заявке коммерческой фирмы; были освоены такие высоко оплачиваемые услуги, как фактографический поиск и систематизация сведений о партнерах, производителях, рынках сбыта.
     Среди детских библиотек стоит отметить Волгоградскую ОДБ. Несмотря на наличие 25 видов платных услуг, библиотекари понимают, что дети – наименее платежеспособные клиенты, поэтому здесь обратили внимание на родителей, родительские комитеты школ, которые заинтересованы в повышении образовательного, информационного уровня – как личного, так и своих детей.
     Объектом внимания детской библиотеки стали педагоги и школьные библиотекари. Деловое сотрудничество строится на основе договоров с районными отделами образования, определяющих тематику и количество платных семинаров, «круглых столов», практикумов. Занятия ориентированы на преподавателей, по чьим предметам слабо разработаны методики, мало учебников и первоисточников.
     Установлены контакты и со службой социальной защиты населения. Библиотека предоставляет своих специалистов, помещение, а служба социальной защиты оплачивает расходы на проведение мероприятий. В дальнейшем здесь планируют привлечь к сотрудничеству книготорговые фирмы, издательства, фонды, коммерческие структуры, работающие на рынке новых информационных технологий.
     Ниже приводятся документы (сокращенно ОКДП и ОКУН), в которых даны перечни услуг, относящихся к основным видам деятельности библиотеки и которые лежат в основе отнесения тех или иных библиотечных услуг к тому или иному виду деятельности.
     1) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (сокращенная форма записи – ОКДП), являясь составной частью общей системы классификации и кодирования экономико-статистической информации, предназначен для использования в качестве языка общения производителей и потребителей видов продукции и услуг Российской Федерации. ОКДП утвержден Постановлением Верховного Совета РФ от 23.10.1992 г. №3708-1, Постановлением Правительства РФ от 12.02.1993 г. №121.
     Под кодом 9231000 Услуги библиотек, музеев и культурно-просветительных организаций указаны следующие услуги библиотеки:
     Составление библиографических списков и справок по разовым запросам читателей (изготовление копий – из книг, брошюр, газет, журналов, документов из фондов библиотек); составление каталогов книг, периодических изданий, рукописей, архивных документов, художественных коллекций; переводы литературы с иностранных языков на русский и с русского и народов РФ на иностранные языки; доставка читателям книг на дом, к месту работы; письменное информирование читателей о поступлении в фонд библиотеки интересующих их изданий и материалов);
     Услуги, предоставляемые лабораториями микрофотокопирования и реставрации документов (ремонт документов и книг; изготовление копий документов на копировально-множительных аппаратах; подготовка методических пособий (методик) по выявлению документов; подготовка рабочих инструкций);
     Тематическое выявление документов (составление обзоров, подборок, комплектов и справок: тематических, исторических, в том числе генеалогического и биографического характера; исполнение тематических запросов об установлении (подтверждении) отдельных фактов, событий, сведений; использование фото– и кинодокументов: выдача справок информационного характера, изготовление фотоотпечатков, составление тематического перечня и проч., проверка правильности ссылочных данных в документах, диссертациях, монографиях, установление идентификации текстов; научное консультирование по истории вопроса, исторической эпохе, о составе и содержании документов и проч.);
     Организация лекториев (кинолекториев, тематических лекций);
     Консультации, научные справки населению устные и письменные;
     Обучение в платных кружках, студиях, на курсах (игре на музыкальных инструментах, пению, актерскому мастерству, танцам, изобразительному и декоративно-прикладному искусству);
     Организация любительских клубов и объединений по интересам (художественных, естественнонаучных, технических, коллекционно-собирательских, по профессиям, семейного отдыха, знакомств).
     Из кода 9232000 Услуги музеев; услуги по охране исторических памятников, мест и зданий к библиотекам может иметь отношение: показ экспозиций музеев и экспозиций выставок.
     2) Общероссийский классификатор услуг населению ОКОО2-93 (ОКУН), утвержденный Постановлением Госстандарта РФ №163 от 28.06.1993 г.
     Под кодом 053000 9 Услуги библиотек упомянуты следующие услуги:
     Составление библиографических списков и справок по разовым запросам читателей;
     Изготовление копий из книг, брошюр, газет, журналов и документов из фондов библиотек;
     Составление каталогов книг, периодических изданий, рукописей, архивных документов, художественных коллекций;
     Переводы литературы с иностранных языков на русский язык, с русского на иностранные;
     Доставка читателям книг на дом, к месту работы;
     Письменное информирование читателей о поступлении в фонд библиотеки интересующих их изданий и материалов;
     Формирование фонда материалов по вопросам бизнеса;
     Под кодом 053400 2 Прочие услуги учреждений культуры к библиотекам могут иметь отношение:
     Услуги творческо-производственных объединений (реставрация книг, картин, магнитных записей);
     Услуги студий звукозаписи, грамзаписи;
     Монтаж кинофильма по сценарию заказчика;
     Монофоническая и стереофоническая запись речи, пения, инструментального исполнения заказчика на магнитную пленку, компакт-диск;
     Перезапись музыкальных и литературных произведений на магнитную ленту, компакт-диск.

« содержание наверх следующий раздел »

 



главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


О портале | Карта портала | Почта: [email protected]

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
Яндекс.Метрика
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи