Аристова А., Тюрина М.
В поддержку малого бизнеса. Создание сети кабинетов деловой информации в библиотеках сельских районов

[ Библиотека. – 2001. – № 3. – С.56-57 ]

     Прошедший год для библиотек Воронежской области завершился важным событием – началом реализации программы «Создание сети кабинетов деловой информации по поддержке малого предпринимательства в сельских районах Воронежской области». Разработчиком этой программы стала Воронежская областная универсальная научная библиотека имени И.С. Никитина (ОУНБ), получившая грант по конкурсу Фонда Евразия (Агентство международного развития). Реализация программы стала возможной благодаря пятилетнему опыту работы Центра деловой информации нашей библиотеки. Именно успешная деятельность этого центра показала постоянную востребованность специалистами (в том числе предпринимателями из сельских районов) информационных продуктов, увеличение ассортимента услуг, предоставление которых стало возможным благодаря применению новейших компьютерных технологий. Подобная модель и стала основой для организации кабинетов деловой информации (КДИ) в районных библиотеках.
     Малое и среднее предпринимательство признано в настоящее время наиболее перспективным сектором экономики. обладающим огромным потенциалом. Отсутствие стабильной системы информационной поддержки малого бизнеса не позволяет ему полноценно развиваться в нашей области. Библиотеки, как информационные центры, могут и должны дополнить инфраструктуру поддержки малого предпринимательства, обеспечив бизнесменам информационный комфорт, свободный доступ к ресурсам Интернета, возможность расширения делового международного сотрудничества.
     Подобная попытка внедрения информационных технологий в практику работы муниципальных районных библиотек у нас предпринята впервые. Программа рассчитана на три года. Первый ее этап является пилотным и осуществляется в трех сельских районах: Богучарском, Борисоглебском и Острогожском, географическое расположение которых позволяет КДИ выполнять функции межрайонных (зональных) информационных центров.
     По плану программы для всех кабинетов ЦРБ этих районов был приобретен комплекс современной офисной техники: компьютер, копировальный аппарат, факс, осуществлено подключение к Интернету. Также был сформирован документный фонд бизнес-литературы. Кроме того, предварительно прошли районные семинары и консультации с коллективами центральных районных библиотек, тестирование, анкетирование, позволившее выявить сотрудников, способных быстро освоить новые технологии. По плану же учебной программы проведены курсы «Компьютер: шаг за шагом», «Информационные ресурсы Интернет».
     Презентации КДИ привлекли внимание местных администраций, СМИ, предпринимателей и их общественных объединений. Информация об этом событии прошла на областном и местных теле- и радиоканалах, на страницах областных и местных периодических изданий.
     Кабинеты деловой информации работают как комплексные информационно-консультативные службы, где любой пользователь сможет получить следующие виды услуг.
     Информационные: поиск деловой информации в Интернете для индивидуальных пользователей (адресный поиск деловых потенциальных партнеров, просмотр сайтов фирм-производителей, а также поиск ценовой, биржевой информации самостоятельно и с помощью консультанта-специалиста КДИ); размещение собственных коммерческих объявлений, открытие фирменной Web-страницы, онлайновый доступ к полнотекстовым базам данных отечественных и зарубежных библиотек, информационно-коммерческих центров и т. д.; поиск информации в справочной правовой системе «Консультант Плюс» для индивидуальных пользователей; информационное обслуживание фирм и предприятий малого и среднего бизнеса на договорной основе; поиск сведений по печатным справочным изданиям из фондов КДИ.
     Консультационные: индивидуальное консультирование по обучению с использованием мультимедийных средств «Компьютер: шаг за шагом», «Осваиваем Интернет» (по запросам консультации проводит специалист КДИ, юрист, технический администратор, привлекаются также волонтеры (студенты-практиканты); дистанционное индивидуальное консультирование по проблемам предпринимательства дает специалист по экономике, очное индивидуальное консультирование – юрист, в определенное время в КДИ; консультирование на дне специалиста.
     Сервисные: ксерокопирование, компьютерный набор и распечатка, оформление деловых бумаг, распечатка материалов с дискет пользователя, прием и отправка корреспонденции по электронной почте, прием и отправка факс-сообщений, перевод документов пользователя на иностранные языки, доставка электронных копий документов, предоставление помещения для проведения деловых переговоров, презентаций и т. п.
     Услугами кабинетов деловой информации уже воспользовались свыше тысячи человек. Среди них и бизнесмены, и безработные, и специалисты, и пенсионеры, и студенты, и школьники.
     Во всех КДИ интересно прошли дни специалиста. Для предпринимателей, приглашенных на эти мероприятия, были подготовлены книжные выставки и обзоры бизнес-литературы, им были рекомендованы коммерческие сайты и поисковые системы, состоялись выступления и консультации специалистов по инвестициям, налогам, бухучету и т. д. Присутствовавшие обменялись мнениями, высказали желание создать местные клубы предпринимателей, провести встречи с налоговиками и представителями местной администрации, специалистами Регионального центра по поддержке малого предпринимательства на базе КДИ центральных районных библиотек.
     Решить задачу привлечения в библиотеки новых групп пользователей помогла широкая информационно-рекламная кампания. Ее особенностью была организация адресной рассылки информационных материалов.
     Услуги, предоставляемые КДИ, в основном платные. Это позволяет библиотекам несколько увеличить свои бюджеты.
     Переход на новый технологический уровень работы повысил авторитет библиотек у органов власти и местного сообщества. Качественно изменился менталитет библиотекарей, почувствовавших себя частицей единого мирового пространства. Библиотеки, обеспеченные выходом в Интернет, имеют возможность получать оперативную информацию из ОУНБ – методического центра, обмениваться данными, рассказывать о себе пользователям Сети.
     Наш опыт в очередной раз подтвердил, что варианты выхода из кризисных финансовых ситуаций всегда существуют, но чтобы их найти, необходима активная позиция и деловой подход самих библиотекарей.